Wenn die Heizung ausfällt: Welche Rechte Mieter haben und was jetzt zu tun ist

Draußen fallen die Temperaturen in die Minusgrade – und genau jetzt geht die Heizung kaputt. Muss ich trotzdem die volle Miete zahlen? Oder darf ich mir ein Hotelzimmer nehmen, wenn es zu kalt wird? Die wichtigsten Antworten.