Einsatz trotz Kälte: „Wir gehen jedem Anruf nach“

Tag und Nacht sind Mitarbeiter vom Caritas-Kältetelefon im Einsatz, um obdachlosen Menschen ein Winterpakt oder Schutz zu liefern. Gerade wegen der aktuellen Minusgrade können Anrufe Leben retten. Eine Streetworkerin und eine Freiwillige erzählen.