Fehlende Rechnungen, epische Wartezeiten und entnervte Mitarbeiter – die neue Sozialhilfe-Software der Stadt Zürich sorgt für Unmut (Neue Zürcher Zeitung)

Das anonyme Schreiben ist ein Hilferuf. Die Nerven lägen blank, die Frustration sei gross. Fehlerhafte Abrechnungen, keine Verlässlichkeit bei einfachsten Arbeitsschritten, hilflose Angestellte, Vorgesetzte, die Probleme als Kinderkrankheiten