1500 KI-Anfragen pro Tag: Krankenkasse zieht Bilanz zu ihrem neuen Chatbot (Watson)

Die Groupe Mutuel hat letztes Jahr einen KI-Service für Zusatzversicherte lanciert. Die Verantwortlichen zeigen sich damit zufrieden. Doch ein grosser Frust wird bei der Kundschaft damit nicht gelöst. Auf wie viele Massagebehandlungen habe ich