Die Zürcher Alterszentren haben Hunderte Senioren zu Unrecht für pflegebedürftig erklärt. Der Ex-Chef der Heime sagt: «Es ist eine Peinlichkeit, ein Gesichtsverlust»

Den Prämienzahlern drohten Zusatzkosten in Millionenhöhe. Dank einem öffentlichen Aufschrei wurden sie verhindert. Die Stadt Zürich sieht die Schuld bei einem neuen IT-System.