Quincena ‘de terror’: HSBC reporta fallas en su banca móvil y problemas con transferencias en su app
Los servicios del banco HSBC presentan fallas la tarde de este jueves 31 de octubre, y se reporta una caída en la mayoría de operaciones que sus usuarios realizan dentro de su banca móvil.
La caída de HSBC ocurre en plena quincena, y de acuerdo con los reportes, el 79 por ciento de los fallos ocurren en la banca móvil, es decir la aplicación para teléfonos y otros dispositivos.
Otros usuarios encuentran fallas en los depósitos de HSBC, ya que la aplicación no les deja mandar dinero. De acuerdo con Downdetector, van más de mil reportes en México sobre los fallos de la banca.
“Estimado cliente HSBC. Nuestra banca por internet, App HSBC México y HSBC Net están presentando intermitencia en el servicio. Estamos trabajando para restablecerlo lo más pronto posible. Le pedimos intentarlo más tarde”, se lee en un comunicado que el banco lanzó a través de sus redes sociales.
De acuerdo con Downdetector, las fallas en HSBC comenzaron cerca de las 15:00 horas de este jueves, y prevalecen incluso después de las 18:30 horas, a la espera de que el banco solucione las intermitencias.
Las ciudades en las que se reportan más fallas en HSBC son: Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Mérida, Chihuahua y Tijuana.
¿Los cajeros de HSBC funcionan este 31 de octubre?
Sí. Si necesitas retirar dinero este jueves 31 de octubre y no puedes hacer transferencias a través de la aplicación de HSBC, los cajeros automáticos no reportan fallas.
Estos permanecen abiertos las 24 horas. Además, si no estás cerca de algún cajero HSBC, debes saber que el banco tiene convenio con MultiRed, una alianza de bancos que, entre otras cosas, no cobra comisión.
Así que si eres cliente de HSBC y no estás cerca de algún cajero, puedes retirar dinero sin comisión en cajeros automáticos de estos bancos:
- Inbursa.
- Banca Mifel.
- Scotiabank.
- BanBajío.
- Banregio.