Добавить новость
smi24.net
World News in Spanish
Ноябрь
2024

El efecto Pollyanna (II)

0

John Thain / Foto: Laurent Gillieron/Keystone/epa

 

I

Por allá por el año 1969, los psicólogos Boucher y Osgood publicaron su hipótesis de Pollyanna afirmando que existe una tendencia humana universal de comunicarse utilizando palabras evaluativamente positivas con mayor frecuencia y diversidad que palabras evaluativamente negativas (The Pollyanna Hypothesis. Journal of Verbal Learning & Verbal Behavior, 8(1), 1–8, 1969).

Más tarde, en 1978, los también psicólogos Margaret Matlin y David Stang usaron el arquetipo de Pollyanna para describir un fenómeno que observaron en muchas personas: un sesgo de positividad, en particular cuando miramos al pasado, aunque se extiende a muchas otras situaciones. Así acuñaron el “principio de Pollyanna” (The Pollyanna Principle. Selectivity in Language, Memory, and Thought. Cambridge, MA: Schenkman, 1978).

El principio de Pollyanna afirma que solemos dar prioridad a los acontecimientos agradables sobre los desagradables. Matlin y Stang notaron que ese sesgo se expresa en diferentes contextos, como cuando evitamos mirar imágenes desagradables que puedan perturbarnos o cuando compartimos más las buenas noticias que las malas.

Tres años después que Matlin y Stang publicaron su trabajo, vino el de Herbert Hildebrandt y Richard Snyder (ambos de origen alemán) titulado «La hipótesis de Pollyanna en la redacción de textos de negocios: resultados iniciales y sugerencias para la investigación» (The Pollyanna Hypothesis in Business Writing: Initial Results, Suggestions for Research. Journal of Business Communication 18(1): 5-15, 1981). 

En su trabajo, Hildebrandt y Snyder analizaron tres hipótesis: la primera fue que, independientemente de los años financieramente buenos o malos de una empresa, la comunicación, en las cartas anuales a los accionistas, era predominantemente positiva; la segunda, que las palabras negativas son menos frecuentes en un año financieramente bueno que en un año malo; y la tercera, que los lectores alemanes también tienden a aceptar las mismas palabras positivas preferidas que los norteamericanos. Estas tres hipótesis fueron corroboradas después de ver 12 cartas anuales a los accionistas en 1975 y 12 cartas en 1977.

II

Para ilustrar un aspecto controversial del Efecto Pollyanna expongo siempre el ejemplo de John Thain (1955–presente, 69 años) quien fue designado para sustituir al defenestrado CEO de Merril Lynch Stanley O’Neal (1951–presente, 73 años) por allá por el 14 de noviembre de 2007. Thain escribio la carta a los accionistas y firmó la Memoria Anual de Merril Lynch del año 2007, ambos documentos publicados simultáneamente en febrero de 2008, lo que quiere decir que Thain conocía la situación financiera de Merril Lynch. A pesar de tal situación, la carta a los accionistas de Thain exhibe un grado de optimismo de 7 sobre 10 cuando se le realiza un análisis de sentimiento. En palabras más llanas, en su carta a los accionistas, Thain luce optimista.

Para diciembre de 2007 y según lo reflejó en la mencionada memoria, la pérdida en operaciones continuas de Merrill Lynch fue de 8.637 millones de dólares mientras que, durante tres años seguidos (2005, 2006 y 2007) sus operaciones no generaron efectivo. Stanley O’Neal había conducido a Merril Lynch a la quiebra.

Como consecuencia de la caída de valor de su activo y el subsecuente derrumbe del precio de su acción en el mercado, Merril Lynch fue vendida al Banco de América en septiembre de 2008 a razón de 0,8595 acciones ordinarias de Bank of América por cada acción ordinaria de Merrill Lynch, unos 50.000 millones de dólares estadounidenses o 29 dólares por acción. Este precio representó una prima del 70,1% sobre el precio de cierre del 12 de septiembre de 2008, pero un descuento del 61% respecto de su precio de septiembre de 2007.

Ahora bien, teniendo en cuenta lo descrito en los dos párrafos precedentes y con relación al tema de Pollyanna, ¿qué hacía a John Thain tan optimista?, ¿era su optimismo un elemento más de su carácter? 

Una -de varias- conjeturas es que el optimismo de Thain estaba perfectamente alineado con sus intereses. En palabras más llanas, Thain era optimista porque le interesaba serlo.

Al incorporarse a Merrill Lynch, Thain recibió una bonificación, solamente por firmar, de 15 millones de dólares. En medio de la crisis ya evidenciada, Merril Lynch anunció que Thain recibiría al menos 50 millones de dólares al año y que podría cobrar hasta 120 millones de dólares al año, según el precio de las acciones de la empresa. 

Según Associated Press, Thain fue uno de los ejecutivos mejor pagados de las empresas del S&P 500 en 2007. Detallando su remuneración de inicio en Merril Lynch, Thain ganó una compensación total de 83,8 millones de dólares, que incluía un salario base de 750.000 dólares, una bonificación en efectivo de 15 millones de dólares, una concesión de acciones de 33 millones de dólares y una concesión de opciones de 35 millones de dólares.

Más aún, con Merril Lynch arrojando pérdidas mil millonarias, lo primero que hizo Thain al pisar la oficina de Stanley O’Neal, en noviembre de 2007, fue remodelarla y allí gastó 1,2 millones de dólares a cuenta de Merril Lynch.

La decisión de Thain, al ojo de la opinión pública norteamericana, fue ampliamente considerada como un error de juicio. La percepción pública fue que Thain estaba más preocupado por su propio confort y estatus que por el bienestar de la empresa y sus empleados. Este incidente contribuyó a erosionar la confianza en su liderazgo y fue uno de los factores que llevaron a su eventual salida de Merrill Lynch pues solo estuvo allí 24 meses.

Es importante señalar que la decisión posterior de Thain de reembolsar el dinero gastado en la remodelación no revirtió el daño ya causado a su reputación. El gesto fue visto como un intento de mitigar las críticas y demostrar “algún” grado de responsabilidad.

Una conclusión -a ojito- es que sin problemas mentales como la depresión y con dinero en el bolsillo, o con las posibilidades de ganarlo ya aseguradas, o a tiro de mingo, no resulta difícil ser optimista. 

En mi próximo artículo, la semana que viene, estaré analizando, desde la perspectiva del Efecto Pollyanna con un análisis de sentimiento incluido, la carta a los accionistas de un presidente ejecutivo venezolano, carta que antecede a la Memoria Anual de la empresa, fechada en diciembre de 2022, aquel famoso año en que Venezuela “se arregló”.

 

La entrada El efecto Pollyanna (II) se publicó primero en EL NACIONAL.








Модель Анастасия Решетова перенесла вирус с осложнениями

Екатеринбург масштабно отметит свой день рождения

Состоялось открытие фотовыставки «Особенная красота»

«Это лучшее, что я видела за последнее время». «Тату» вернулись и уже дают концерты. Почему за ними следит вся страна?


Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

Félix Auger-Aliassime

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player


Отдых в отеле, джип и частный дом: какие взятки мог получить экс-губернатор Тамбовской области

В Московской области задержан томский предприниматель, укравший 8,5 млн рублей

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

Axenix и RightStep стали партнерами в области комплексной цифровизации промышленных предприятий


Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'



В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии


Адвокат Грачева заявила, что Седокову хотят привлечь к уголовной ответственности

ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей

Синоптик Тишковец: череда тропических ливней в Москве завершена

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки


Автоэксперт Олег Мосеев: автопарк России на 71,3% состоит из машин старше 10 лет

В Самарской области за полгода открыто 410 вакансий для сисадминов, что на 22% меньше, чем годом ранее

Солнечная погода и до 29 градусов тепла ожидаются в Москве 25 июля

Увοлeн Γуcмaн, οпοɜοpивший Ροccию. Дaдут инοaгeнтa или пοвыcят?


Теннисистка Калинская вышла в четвертьфинал турнира WTA 500 в Вашингтоне

Винус Уильямс: Если Серена вернется, она даст вам знать

Сидоренко из России одержал победу и стал чемпионом по настольному теннису на Универсиаде.

Медведев победил У Ибина и вышел в четвертьфинал турнира ATP в Вашингтоне


На Крымском мосту восстановили движение автотранспорта

Больше 20 поездов задерживаются из-за падения обломков БПЛА на юге России (Обновлено!)

В Краснодарском крае останавливаются 12 поездов.

На станции в Ростовской области обломки БПЛА нанесли ущерб контактной сети.


Музыкальные новости

Оззи Осборна убила коварная болезнь

Врач Поляков: Киркоров рискует сойти с ума из-за препарата для похудения

Брошенный женой Никита Пресняков круто изменил имидж

В сквере Цоя на Зверинской сделали граффити с Оззи Осборном


В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

Врач Поляков: Киркоров рискует сойти с ума из-за препарата для похудения

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"


На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

Поезда не будут ходить на участке Сокольнической линии метро с 26 по 28 июля

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

Сигналы становятся всё громче. Переговоры - только ширма. Главное решится не в Стамбуле


Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

В Алтайском крае распространяется новый штамм коронавируса

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса



Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Компания КИТ МЕД представляет революционный аппарат SONOQUEEN — первую в мире анатомическую HIFU-технологию для anti-age терапии в России

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


"Атлетико" заключил соглашение с игроком национальной команды Словакии

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего


Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве


Сергей Собянин. Главное за день

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Собянин поддержал проведение конкурса «Лучший книжный магазин Москвы»

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом


Детеныш краснокнижной боливийской обезьяны появился на свет в Московском зоопарке

Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.


Шаляпин успокоил дочь Бони Анджелину после ее конфликта с мамой

В Краснодарском крае останавливаются 12 поездов.

Больше 20 поездов задерживаются из-за падения обломков БПЛА на юге России (Обновлено!)

На Крымском мосту восстановили движение автотранспорта


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Настольный термотрансферный принтер штрих-кодов iDPRT iE4P

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки


Поезда "Таврия" по-прежнему задерживаются из-за ЧП в Ростовской области

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры


Бодрость духа, грация и пластика: памяти Владимира Высоцкого

Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном

Увοлeн Γуcмaн, οпοɜοpивший Ροccию. Дaдут инοaгeнтa или пοвыcят?

Солнечная погода и до 29 градусов тепла ожидаются в Москве 25 июля














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *