Cuando se va la luz en un bar , ¿deben cobrar las consumiciones o no? Parece evidente que sí, aunque no todo el mundo lo crea así, por ejemplo, unos clientes que dejaron una reseña negativa («muy mal servicio») por esta experiencia, aunque su opinión no es muy compartida en redes. El influencer valenciano Jesús Soriano ha resumido con una afirmación que sentencia lo que muchos piensan: «Los detalles, a veces no se merecen». El relato de lo ocurrido expone el motivo del disgusto. «Tuvieron un problema con la luz y nos hicieron esperar bastante tiempo sin darnos solución; al final, nos marchamos y aun así nos cobraron las bebidas», describen. Y su valoración deja un nota de 1 sobre 5 por el «servicio», con esta argumentación: «Creo que, como mínimo, deberían haber tenido el detalle de invitar ». No obstante, la versión de lo sucedido que aportan desde el establecimiento tiene matices bien diferentes y aseguran que se «tergiversó» la realidad. «Durante toda su estancia estuvieron quejándose de forma constante por una incidencia ajena al local (un corte de luz), a pesar de que se les explicó la situación desde el primer momento», recuerdan. Entre sus quejas, por ejemplo, que «la mesa era pequeña», lo cual, poco tiene que ver con el suministro eléctrico. «Ante su falta de comprensión y actitud inapropiada, decidimos no tener ningún gesto de cortesía, algo que normalmente sí ofrecemos cuando hay comprensión y respeto por ambas partes», declara el hostelero. Como detalle añadido, estos clientes « se marcharon por decisión propia, sin esperar a que el servicio se normalizse, al contrario que el resto de comensales, que disfrutó de su comida sin ningún problema minutos después». En definitiva, «tras haber consumido las bebidas, decidieron irse y, por supuesto, fueron cobradas correctamente », apostillan desde el bar. Las reacciones en el hilo de X pueden considerarse una sucesión de zascas a los consumidores, desde «el doble les tenían que haber cobrado» hasta «¿qué querían, que cocinaran su comida con velas?, si es que da risa » o también «hay gente que no merece ni ser atendida, pero les dejan salir de casa». Entre los seguidores de esta cuenta ( @soycamarero ), hay uno que perfila con claridad las circunstancias que pueden hacer sopesar quién tiene razón: «Si es algo ajeno al local, no entiendo por qué tienen que invitarte a las bebidas que has consumido; otra cosa es que veas que la cena no puede ser, y te vayas sin tocar las bebidas. Ahí es discutible. Pero si te las has tomado…»
