En la cualquier ambiente laboral pueden surgir problemas, roces y situaciones con margen de mejora. Estos defectos se deben solucionar para no contaminar la totalidad de la relación profesional y, para ello, hay que verbalizarlos. Establecer un canal de comunicación seguro entre el jefe y los empleados no siempre es una tarea sencilla. Existen tantos maticez a tener en cuenta como empresas y personas trabajando en ellas. Los especialistas recomiendan gestionar las tensiones desde la estrategia . Conocer a tu equipo, tu jefe y compañeros será clave para encontrar la mejor solución posible, aquella que más te favorezca y no acabe en un despido no deseado. Rafael Alonso es psicólogo y especialista en recursos humanos. Tiene experiencia en bienestar laboral y comparte sus conocimientos en las redes sociales. En uno de sus vídeos, ayuda a los usuarios a declarar sus intenciones más delicadas sin arriesgarse a un despido. «¿Cómo poner límite en el trabajo sin que te despidan por ello? Coge papel y boli, porque te voy a dar una fórmula que te va a ayudar a hacerlo a partir de ahora», introduce. Mucha gente confunde la sinceridad con indiscreción: «Si piensas que poner límite es decir todo lo que piensas sin ningún tipo de filtro, déjame decirte que no estás siendo estratégico , estás siendo emocional». La estrategia es la clave que da el psicólogo para gestionar las situaciones más complicadas en la oficina: «Es importante que entiendas que en el trabajo no es necesario llevar siempre la razón , sino conseguir tu objetivo sin quemarte por el camino», aclara. Por eso, al contarle un problema a tu jefe no debes buscar la razón, sino una solución efectiva. «Cuando trabajé en recursos humanos, me llegaban personas que estaban hartas de una situación y vomitaban su frustración», confiesa, «esto es normal cuando algo te quema, pero los resultados que obtienes tienen mucho menos impacto que si preparas bien lo que quieres decir». Habrá muchas, pero este experto comparte «una de las mejores maneras de poner límite y con la que vas a entender perfectamente cómo funciona el juego corporativo ». «Lo primero que debes hacer es escribir en un papel todo lo que te gustaría decirle a recursos humanos o a tus jefes». Tal y como explica, en esta primera fase no es necesario que tengas filtro, «simplemente apunta aquellas necesidades que tengas y ordénalas de mayor a menor importancia». El segundo paso es decidir «en qué batallas quieres estar y cuáles puedes dejar para más adelante». Aclara que «un error muy común es querer arreglarlo todo a la vez , pero la realidad es que la persona que te va a escuchar tiene tantos problemas que como mucho va a retener uno o dos más». Dale los dos problemas más urgentes que quieras que gestione: «Pónselo fácil y elige los más importantes para ti». «Tres, decide qué vas a dar a cambio» . Este tercer paso consiste en identificar qué valor puedes aportar tú a cambio: «Si, por ejemplo, quieres que reduzcan tu carga de trabajo, puedes decir que quieres hacer mejor tu trabajo, pero no te es posible». Sin complicarse, «no es necesario dar muchos rodeos, simplifica y ve al grano». Cuarto paso: «Utiliza una comunicación correcta, más racional que emocional y sin justificarte en exceso. Nadie te va a juzgar si entiende que buscas mejorar las cosas. En cambio, andarás por terreno embarrado si tus necesidades suenan a reproche». Ahora solo te queda aplicar la fórmula al completo. Para el psicólogo, un ejemplo de este método «sonaría algo así como: 'Me encantaría poder hacer X, pero para ello necesito que Y y de esa forma podré hacer mejor Z'». Recuerda que «el mundo corporativo se mueve por resultados». «Trata de mostrar el beneficio de que tus límites se tengan en cuenta y así reducirás las probabilidades de que haya represalias», conluye.
