Une semaine après ses premiers symptômes du coronavirus, la directrice de la CPAM de la Creuse, Béatrice Moléon, se remet doucement

Depuis une semaine, Béatrice Moléon, directrice de la CPAM de la Creuse, se remet doucement de son tête à tête avec le coronavirus. Vendredi 13 mars dernier, elle était au travail, "en train de gérer la crise à la Caisse primaire comme toute mon équipe, explique-t-elle. On se préparait à une organisation en fonction des instructions de notre Caisse nationale". Elle rentre chez elle et c'est le lendemain matin que les premiers symptômes la saisissent "au fond de [s]on lit". 

"Fièvre et céphalées, c'est principalement les symptômes les plus forts. Il y en a plein d'autres mais pour moi, ce sont les deux symptômes qui étaient les plus important. Je me suis tout de suite doutée que c'était ça".

 

Testée positive quatre jours plus tard

Elle appelle immédiatement la régulation du Samu pour être orientée vers un médecin de garde. "Je n'ai pas fait le test tout de suite, j'ai été appelée pour cela le lundi matin. On a jugé qu'ayant effectivement pu contacter d'autres personnes au travail, il fallait le faire." Comme le veut la procédure, elle se rend à l'hôpital de Guéret, "dans l'espace qui a été mis à disposition pour ces prélèvements". Et fait le test, qu'elle juge aussi, comme beaucoup de personnes qui ont été testées, "peu agréable", "mais qui ne dure pas très longtemps, l'espace de cinq secondes".

Mardi, elle est rappelée, le test est bien positif.

"Quand j'ai eu le médecin, on m'a demandé quel était mon état de santé. J'allais, heureusement, beaucoup mieux que le samedi donc le médecin m'a donné les préconisations que l'on donne à tout le monde, rester chez moi et rappeler le Samu s'il y avait un problème particulier en précisant que l'on est déjà une personne identifiée".

Dix collaborateurs en quatorzaine

Autour d'elle, ses collaborateurs en proximité, au nombre de dix, qui géraient à ses côtés la crise ont été mis en quatorzaine. Ils sont des "confinés sanitaires", une décision qui est prise par L'Agence nationale de santé publique "à qui l'on déclare les personnes qui se sont trouvées dans un périmètre d'un mètre dans les 48 heures qui précèdent le moment où on est malade". Mardi midi, tous les salariés de la CPAM de la Creuse ont été informés de la situation de leur directrice.

Elle n'a aucune idée de la manière ou de l'endroit où elle a pu contracter le virus. En remontant son agenda, elle confirme que ses missions l'amènent " à être en réunion, en déplacements", "c'est très compliqué de savoir identifier où et quand on a été en contact avec le virus, personne ne sait vraiment jusqu'à quand il faut remonter pour savoir quand ce contact a pu se faire", explique-t-elle.

Béatrice Moléon tient également à préciser à propos d'un article de nos confrères de France Bleu qui a été publié hier, vendredi 20 mars, sur ce cas de coronavirus à la CPAM de la Creuse, qu"aucune de ces informations là n'ont été données par une personne de la direction de la Caisse primaire. Je n'ai pas été contactée à ce titre, ni mes collaborateurs, personne n'a été contacté pour vérifier ces informations. Tout ce qui a été mis en oeuvre à la CPAM de la Creuse depuis mardi midi, depuis la communication de ma situation auprès des salariés, a été fait selon les instructions de la Caisse nationale d'assurance maladie, qui est ma hierarchie. "

De la fièvre, des maux de têtes et une grande fatigue

Béatrice Moléon n'est pas une personne "à risque", une semaine après les premières symptômes, traités avec du paracétamol, elle récupère doucement. "Je me sens fatiguée mais la majorité des symptômes sont derrière moi, je suis en phase de récupération on va dire." Il lui reste du coronavirus, un gros rhume, "c'est le seul problème à l'heure actuelle, ça va s'en aller doucement". Longtemps comparé à une "grosse grippe", le coronavirus lui fait efectivement pensé à ça,.

"On est abattu, on a mal à la tête, on a de la fièvre, difficile à part savoir que l'on est dans un contexte d'épidémie de coronavirus, de ne pas dire que ça peut ressembler à une grippe. Et surtout ce virus provoque une grande, grande fatigue".

Les salariés de la CPAM en télétravail

Confinée à présent chez elle comme tous les Français, Béatrice Moléon travaille à distance. "On a organisé, selon les instructions de la Caisse nationale d'assurance maladie, un pilotage avec mon équipe de direction rapprochée, je suis en contact avec eux sur les décisions qu'ils prennent."Tous les salariés de la CPAM sont en télétravail suite aux directives de confinement données par le gouvernement;Dans le contexte actuel, la CPAM de la Creuse reçoit beaucoup d'appels de la part des assurés qui ont de nombreuses interrogations. Béatrice Moléon explique que tout est mis en oeuvre pour leur répondre. 'Une organisation dédiée via des plateformes de services, des canaux de communication par mail, tout est organisé de façon à ce que l'on puisse répondre aux questions des assurés dans un contexte dans lequel le facteur temps joue parce qu'on n'a pas forcément le nombre de collaborateurs dans les institutions pour y répondre", détaille la directrice de la caisse creusoise.

Les salariés de la caisse sont tous en télétravail, "ils ont été équipés de postes informatiques pour toutes les missions que la caisse nayionale a désignées comme prioritaires, explique Béatrice Moléon. Au fur et à mesure, on équipe de postes informatiques d'autres collaborateurs selon les instructions de notre tête de réseau."