Faire ses courses en ce début de confinement sur le secteur de Montluçon : cette mère de famille a fait le test dans la zone de Châteaugay

Comme nombre de leurs homologues, les Montluçonnais n'avaient pas attendu l'annonce du confinement pour se ruer dans les grandes surfaces, la semaine dernière.

Les scènes étaient identiques partout, avec des queues à rallonge et des rayons pris d'assaut, malgré les messages rassurants des distributeurs rappelant qu'il ne fallait redouter aucune pénurie.

Des habitudes dans la zone commerciale de Châteaugay

Habituée à fréquenter la zone commerciale de Châteaugay, Nathalie, qui habite à un peu moins de vingt kilomètres de Montluçon, du côté de Vallon-en-Sully, avait été plus que surprise vendredi dernier :

Dans le magasin Leclerc, toutes les caisses étaient ouvertes. Malgré cela, vers 10 heures, il y avait toujours trois ou quatre personnes qui attendaient à chacune d'entre elles. On se serait cru au moment des fêtes de fin d'année !

Ce jeudi 19 mars, cette mère de famille est retournée pour la première fois depuis le début du confinement dans le même magasin, afin de remplir son frigo.

Comme lors des vacances, les enfants sont là au lieu d'être à l'école et à la cantine

« D'habitude nos deux enfants sont à l'école. On se retrouve dans la même situation que lors des vacances, avec trois repas pour quatre personnes à assurer chaque jour. Pour l'instant, nous n'avons pas changé nos habitudes : aller faire nos courses une fois par semaine », enchaîne Nathalie.

Alors première étape de ce jeudi matin : faire une liste de courses en concertation, selon les besoins et envies de chacun.

Deuxième étape, cette fois-ci complètement nouvelle : rédiger à la main une attestation qui devra servir de laisser-passer en cas de contrôle. Ces deux précieux papiers en poche, voici donc Nathalie partie en courses.

En passant devant Lidl, j'ai vu deux ou trois clients attendre avec leur chariot devant le magasin, ils devaient réguler le nombre de personnes. Dans la zone, pas mal de commerces étaient fermés : Gifi, Mr Bricolage, les cuisines Schmidt et le magasin de literie à côté... ça fait bizarre tous ces parkings vides

Sens de circulation et gel hydroalcoolique dans l'hypermarché

Jardiland comme Leclerc, eux, sont toujours ouverts. Sur le parking de Leclerc : des voitures mais pas la cohue.

Un sens de circulation a été instauré pour pénétrer dans l'hypermaché, avec une entrée seulement possible du côté de l'espace culturel. Une fois le sas franchi, deux bouteilles de gel hydroalcoolique sont mis à disposition des clients.

L'espace culturel, la cafétéria et les autres boutiques de la galerie marchande sont fermés (à l'exception de la parapharmacie).

Dans les rayons, pas de pénurie.

À la boucherie, à la poissonnerie, chez le traiteur..., des lignes ont été dessinées au sol avec du scotch pour que les clients se tiennent à distance. Et dans le magasin, tout le monde se tenait à plus d'un mètre l'un de l'autre.

Quelques bribes de conversation entre les rayons

Dans les rayons, certains ont des gants et/ou des masques. D'autres engagent une brève conversation à distance, comme cette dame qui raconte à Nathalie que son mari a des problèmes de santé importants.

Du coup, affirme-t-elle, « il respecte scrupuleusement le confinement. On ne voit pas nos enfants ni nos petits-enfants, il fait très attention. Moi je devais aller voir le cardiologue mais mon rendez-vous va être reporté ».

Les hôtesses protégées par des plaques de plexiglas

En caisse, les hôtesses sont protégées par des plaques de plexiglas. A priori, le pic de fréquentation a eu lieu lundi dernier.

« On fait attention aux distances, mais ce n'est pas partout que les gens le font, indique une salariée. L'autre matin au bureau de tabac, certains parlaient près les uns des autres, à chaque fois moi je me recule ! »

Nathalie, elle, rentre chez elle avec tous les produits qui lui faisaient défaut. Elle va même pouvoir organiser deux ateliers gâteaux pour occuper les enfants et un atelier jardinage avec du rempotage de fleurs !

Comment les autres grandes surfaces gèrent-elles la situation ?

Du côté de l'Intermarché de la Rotonde, les horaires sont inchangés. Un espacement d'un mètre entre clients est demandé en caisse. Les rayons sont fournis et le drive « surbooké ». Le personnel est protégé par un pare-vue, des gants et un masque.

Le drive de Leclerc des Marais est tout autant submergé. Dans le magasin, les clients sont régulés trente par trente, avec toujours un mètre de distance à respecter. Alors que du côté de Grand Frais, c'est par dix que les clients pénètrent dans le magasin. On leur distribue aussi un gant à leur entrée.

Pour le moment, aucune enseigne ne souffre de problème d'approvisionnement, les livraisons ayant lieu comme habituellement.

Gaëlle Chazal