נוסעים ישראלים טוענים לביטולי טיסות - ושיריון המקום לנוסעים אחרים • הפקעת מחירים • אי שקיפות • "אני מבין את הרצון להרוויח, אבל לפחות אל תתרברבו ותקראו לזה מבצע חילוץ" • ההחלטה להטיל קנס היא תהליך ארוך שעשוי להימשך חודשים אחרי המבצע • אל על: "תקלה טכנית נקודתית אשר טופלה"
