アプリ、メタバース、デジタル広告…千葉銀行がDXで広げる地域課題解決の手法DX推進のキーマンが語る人材育成と、金融機関におけるカルチャー醸成 - ニュース・経営

金融機関は今、大きな転換期を迎えている。千葉銀行は、「地域に寄り添うエンゲージメントバンクグループ」を目指し、デジタルによって「最高の顧客体験」を創造するためのDX戦略を策定し実行している。その取り組みについて、千葉銀行執行役員でデジタル戦略部長を務める柴田秀樹氏に聞いた。