В Алматы разгорелся скандал вокруг центра, где родители покупали детям абонементы на кружки
Сначала всё шло хорошо, родители получили доступ к спортивным и развивающим занятиям. Но уже через месяц клиентов заблокировали. Теперь горожане требуют вернуть им деньги.
"Абонемент я сама лично приобретала за 400 тысяч со скидкой. Сам центр нас заблокировал. Заморозил, заморозка у нас идёт до мая. Нам центр не даёт никаких ответов, но наши тренеры, куда мы ходим, там наши тренеры говорят, что центр YAYA им не выплачивает очень большую сумму: кому-то - 6 месяцев, кому-то - 8. Из-за этого никто не хочет с ними сотрудничать. А теперь из-за того, что они ни с кем не сотрудничают, страдаем мы", - рассказала Данелия Сапарбаева.
Пятилетняя Диана около месяца ходила на танцы и занималась тхэквондо. Теперь о тренировках придётся забыть. Отец девочки рассказывает, что годовой абонемент ему обошёлся в 360 тысяч. Мужчина оформил рассрочку. Но частники без предупреждения заблокировали клиента. И не возвращают деньги.
"Ребёнок ходил на тхэквондо, на танцы. Посещали, всё хорошо. Но потом, уже в январе, началось: секции закрываются, никуда нельзя пойти. К ним обращаешься, они говорят: "Ждите. На заморозку поставьте. Мы вам месяц подарим". Я говорю: "Вы какие-то ненадежные партнёры". Они говорят: "Мы деньги со временем только сможем вернуть". Потом я подал на возврат денег. Они тянули две недели. Отвечают с трудом", - рассказал Владислав Маргацкий.
Пострадавшими оказались не только родители и дети, но и владельцы развивающих центров. Частники говорят: несмотря на то что они заключили договор, создатели приложения уже полгода задерживают оплату.
"Мы принимали, я отработала, я провела 488 занятий бесплатно, без оплаты. Дети приходили. Мы абсолютно ровно принимали на тех же условиях. Задержки оплат, то есть это обещания: завтра, послезавтра, на следующей неделе. "Извините, пожалуйста, за неудобства". Это длится уже полгода. У меня есть свои долги, у меня есть зарплата преподавателям, содержание центра, налоги, материалы. Конечно, все эти расходы я беру на себя", - говорит директор студии рисования Альбина Багманова.
Представители компании говорят, что за два года работы они продали около 6 тысяч абонементов. Стоимость каждого - до 500 тысяч тенге. Основатели приложения признаются, что деньги получили в полном размере. Вот только расходы рассчитали неверно.
"Они нам заплатили деньги за год вперёд. Но столкнулись с тем, что нам не хватает денег. Мы попали в кассовый разрыв. Те деньги, которые мы понесли за их услуги, - это минусуется. У нас все эти расчёты есть. Мы можем каждому клиенту предоставить, сколько он сходил. Сами понимаете, давайте посчитаем, все знают, сколько стоит детский центр. Чтобы сходить в один детский центр, от 30 тысяч до 100 тысяч. В бассейн - более 50 тысяч тенге в месяц", - пояснила директор компании Лаура Ералиева.
Клиенты обратились с заявлением в полицию. Сейчас правоохранители выясняют обстоятельства произошедшего.
"Сейчас все заявления будут детально изучены. Все обстоятельства изучены, будут приняты в одно производство. Проведён анализ и непременно в соответствии с требованиями уголовно-процессуального законодательства РК будут приняты меры и будет дана правовая оценка. В случае если будут признаки уголовного правонарушения, будет возбуждено уголовное дело и проведено досудебное расследование", - заявила официальный представитель ДП Алматы Салтанат Азирбек.
Основатели платформы предлагают своим клиентам не доводить спор до суда. Они хотят удержать часть денег за отработанные занятия, а остальное вернуть. Рассчитаться планируют до конца февраля.