"하버드의 기부금 조직은 전임 관리자가 있을 때는 33% 팽창했지만, 신임 관리자가 오고 나서는 25% 감축될 것으로 예상한다."뉴욕타임스의 2009년 2월 7일 자 기사 일부다. 독자들이 이 기사를 보고 퍼뜩 드는 생각은 뭘까? 33% 늘었다가(+33％) 25% 줄었으니(-25％) 조직의 순성장(net growth)이 8퍼센트(+8％)라고 생각할 수 있다. 실제로는 어떨까. 원래 조직에 있는 인원이 75명이라면, 33퍼센트가 늘었을 때 100명이 됐을 것이다. 거기에서 다시 25퍼센트가 줄면 75명이 된다. 전임자가 오기 전과 달...
