Šeimos gydytojas yra pirmasis specialistas, į kurį kreipiamasi susirgus ar dėl profilaktinių sveikatos patikrinimų, todėl pacientai iš jo tikisi ne tik profesionalumo, bet ir dėmesingo bendravimo. Naujausias Valstybinės ligonių kasos (VLK) užsakymu atliktas tyrimas parodė, kad gyventojai labiausiai vertina išsamų gydytojo paaiškinimą apie ligą ir jos gydymą bei pakankamą dėmesį konsultacijos metu, rašoma pranešime žiniasklaidai.