Parduotuvėje striukę susiplėšiusi moteris teigia daugiau nei mėnesį nesulaukusi konkretaus atsakymo į pateiktą pretenziją dėl žalos atlyginimo ir girdėjusi tik bendrus patikinimus, kad jos klausimas perduotas atsakingiems asmenims. Visgi, prekybos tinklo „Iki“, kurio parduotuvėje ir nutiko incidentas, komunikacijos vadovė Gintarė Kitovė teigia, kad situacija jau išspręsta – patirta žala kompensuota, o kiekvienas atvejis vertinamas individualiai, į procesą įtraukiant ir draudimo bendrovę.