Airbnb spendeert jaarlijks miljoenen euro’s aan het tevreden houden van klanten die nare ervaringen overhouden aan een verblijf in een van de privé-accommodaties die via het platform worden verhuurd. Zo kreeg een Australische vrouw een schadevergoeding van maar liefst zeven miljoen dollar (een kleine zes miljoen euro) op voorwaarde dat ze Airbnb niet verantwoordelijk zou stellen voor haar verkrachting tijdens een verblijf in New York. Dat meldt Bloomberg.
