Moderné knižnice v regiónoch majú učiť digitálne zručnosti a pomáhať ľuďom zvládnuť online svet

Článok vznikol v spolupráci so spoločnosťou Slovak Telekom.

Digitálne zručnosti ako vstupenka k službám

Internet už nie je doplnok, ale hlavná cesta k službám a informáciám. Mnohí ľudia dnes cez mobil alebo počítač komunikujú s úradmi, riešia bankové operácie, objednávajú sa k lekárovi, nakupujú, pracujú s dokumentmi či overujú totožnosť v elektronických systémoch. Kto si v tom nevie poradiť, rýchlo sa dostáva do nevýhody. Niekedy ide o stratený čas, inokedy o chybu pri dôležitom úkone, ktorý môže mať finančné následky, alebo o riziko, že človek naletí podvodu.

Európske dáta pritom ukazujú, že Slovensko má v digitálnych zručnostiach stále rezervy. Aspoň základné digitálne zručnosti má 51,3 percenta obyvateľov, čo je pod priemerom Európskej únie na úrovni 55,6 percenta. Oproti roku 2023 sa Slovensko podľa týchto údajov zhoršilo, čo je v čase rýchlej digitalizácie služieb varovný signál. V praxi to znamená, že približne každý druhý človek môže mať problém s úkonmi, ktoré sa čoraz častejšie presúvajú do online prostredia. Pri niektorých skupinách, napríklad u seniorov, sa tento rozdiel prejavuje ešte výraznejšie, a preto rastie význam dostupnej pomoci priamo v mieste, kde ľudia žijú.

Treba však dodať, že ide o veľmi pestrú skupinu a mnohí starší ľudia už technológie aktívne používajú, sledujú novinky a chcú sa v digitálnom prostredí zorientovať nielen kvôli službám, ale aj pre vlastné záujmy a kontakt s blízkymi.

Knižnica ako najbližšie miesto pomoci v regióne

Práve knižnice majú v menších mestách a obciach jedinečnú výhodu. Sú prirodzene ukotvené v komunite, ľudia ich poznajú a vnímajú ako bezpečné prostredie. Modernizácia knižníc preto nie je len o technike, ale aj o zmene ich úlohy. Z tradičných výpožičných miest sa môžu stať živé komunitné centrá, kde sa spája vzdelávanie, technológie a praktické zručnosti naprieč generáciami.

V praxi to môže byť presne ten typ podpory, ktorý v regiónoch chýba. Senior, ktorý si chce nastaviť bezpečné prihlasovanie alebo si urobiť väčší poriadok v online účtoch, rodič, ktorý chce lepšie ochrániť dieťa v online svete, alebo človek, ktorý sa po rokoch vracia na trh práce a potrebuje si oprášiť prácu s e-mailom a dokumentmi, môžu v knižnici nájsť trpezlivé vysvetlenie aj priestor veci si vyskúšať. Pre ľudí so zdravotným znevýhodnením môže byť dôležité aj to, že knižnica vie ponúknuť nastavenia a pomôcky, ktoré uľahčia prácu s technológiami, napríklad zväčšenie písma, čítačku obrazovky alebo jednoduchšie ovládanie na tablete. A pre miestnych živnostníkov či malé prevádzky môže knižnica ponúknuť základné zručnosti, ktoré dnes rozhodujú o tom, či si vedia nastaviť online komunikáciu, prezentáciu alebo jednoduché digitálne nástroje.

Dôležitá je aj mediálna gramotnosť, schopnosť rozpoznať podozrivé správy, falošné profily či manipulatívny obsah. Aj tieto zručnosti dnes priamo súvisia s tým, či sa človek cíti v digitálnom prostredí bezpečne. Zároveň rastie potreba porozumieť novým nástrojom, ktoré sa rýchlo šíria do bežného života, vrátane aplikácií využívajúcich umelú inteligenciu. Ak ľudia poznajú základné princípy, ľahšie si overia informácie, vyhodnotia riziká a zvolia správny postup.

Digitálny región prinesie vybavenie aj program

Na tento trend nadväzuje program Digitálny región, ktorý rozbieha Nadačný fond Telekom pri Nadácii Pontis. Iniciatíva vznikla aj na základe podnetov zamestnancov predajných miest Telekomu, ktorí sa v praxi stretávajú s tým, že ľudia majú o technológie záujem, no často potrebujú pomoc pri prvých krokoch a pri bezpečnom používaní digitálnych nástrojov. Program zároveň nadväzuje na modernizačný trend knižníc a rozvoj konceptu SmartLabov v knižniciach.

Program prerozdelí spolu 80-tisíc eur a podporu môže získať osem knižníc. O výbere rozhoduje aj verejné hlasovanie, ktoré prebieha od 3. marca do 29. marca 2026 a zapojiť sa doň môžu ľudia každý deň. O grant sa uchádza 25 knižníc. Knižnice môžu z podpory financovať technologické vybavenie, napríklad počítače, tablety, 3D tlačiarne či základnú robotiku, a zároveň pripraviť vzdelávacie aktivity. Témy sa majú sústrediť na online bezpečnosť, prácu s digitálnymi nástrojmi, využitie umelej inteligencie a tvorivé digitálne dielne, ktoré ukážu praktické využitie technológií v bežnom živote.

Čo môžu moderné knižnice priniesť ľuďom

Najväčší prínos takýchto projektov sa často ukáže v drobných, ale dôležitých situáciách. Keď sa človek naučí pracovať s digitálnymi službami, získava viac samostatnosti a menej sa spolieha na pomoc rodiny či známych. Ak pochopí základné pravidlá bezpečnosti, znižuje sa riziko, že príde o peniaze alebo že niekomu poskytne citlivé údaje. A keď si vyskúša tvorivé technológie, získa motiváciu učiť sa ďalej, čo je dôležité najmä pre deti a mladých ľudí, ktorí budú v budúcnosti pracovať v prostredí, kde budú digitálne zručnosti štandardom.

Pre regióny je to zároveň investícia do miestnej odolnosti. Modernizovaná knižnica vie ponúknuť pravidelné kurzy aj jednorazové konzultácie, dokáže prepájať školy, komunitné centrá a samosprávy a vytvoriť miesto, ktoré bude ľuďom blízko aj geograficky. Ak sa digitálne zručnosti stanú dostupnejšie mimo veľkých miest, znižuje sa riziko, že rozdiely medzi regiónmi budú rásť spolu s digitalizáciou služieb. V tomto zmysle môže byť knižnica jedným z najpraktickejších mostov medzi rýchlym technologickým vývojom a každodennými potrebami ľudí.