Ticaret Bakanlığı, 2025 yılının ilk yarısında tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuru verilerini açıkladı. Buna göre Ocak-Haziran döneminde yapılan 408 bin 717 başvurudan 396 bin 182’si sonuçlandırılırken karara bağlanan uyuşmazlıkların toplam parasal değeri 5 milyar TL’yi buldu. Başvuruların büyük kısmı ayıplı mal ve hizmet şikayetlerinden oluşurken En çok şikayet edilen ürünlerde ise ayakkabı, kıyafet ve tekstili GSM aboneliği ve kredi kartı üyelik ücreti öne çıktı.
