Ticaret Bakanlığı, 2025’te Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan 907 bini aşkın başvurunun karara bağlandığını açıkladı. Yaklaşık 12,4 milyar TL’lik uyuşmazlık yargıya taşınmadan çözüldü. Başvuruların büyük bölümü e-Devlet üzerinden yapılırken, şikâyetlerin odağında ayıplı mal ve hizmetler yer aldı. En yüksek başvuru ise İstanbul'dan geldi.
