Аналитика Yota: петербуржцы подружились с ИИ-компаньонами

Интерес к ИИ-компаньонам в Петербурге и в целом в России стремительно растёт. В 2025 году число пользователей таких сервисов в Северной столице выросло почти в 3,5 раза, а средний объём трафика вырос в 10 раз. Особенно активно жители страны общаются с виртуальными ботами, которые помогают справиться со стрессом и тревожностью. Их аудитория в стране выросла почти в пять раз.

ИИ-компаньоны или чат-боты на основе искусственного интеллекта – это новое поколение цифровых собеседников. Они не просто отвечают на вопросы по заготовленному разработчиками скрипту, а поддерживают диалог, запоминают контекст прошлых разговоров и адаптируются под стиль общения. Более того, пользователь может создать их с учётом своих предпочтений: характер, поведение, стиль общения, а иногда даже внешний вид или голос. Чем больше взаимодействия, тем точнее компаньон подстраивается под настроение и стиль общения.

Некоторые чат-боты с искусственным интеллектом изначально профилируются на психологической поддержке. Например, Wysa, Woebot и Earkick – это цифровые собеседники, которые обучены на проверенных методиках вроде когнитивно-поведенческой терапии. Россияне общаются с ними в среднем 19 минут в месяц. За полгода число их пользователей выросло почти в пять раз, а трафик увеличился в 3,6 раза.

В то же время самыми популярными ботами для повседневного общения у петербуржцев стали Character.ai, Talkie и Deepai. В среднем российские абоненты проводят в этих сервисах около 36 минут в месяц. За полгода их аудитория только в Петербурге выросла в 7 раз, а трафик – в 10,5 раза.

С ИИ-компаньонами чаще всего взаимодействуют петербуржцы в возрасте 36–45 лет (35%), за ними идут группы 46–55 (21%) и 26–35 лет (18%). А вот сервисы психологической поддержки чаще выбирают те, кому от 26 до 45 лет (53%). Петербургские женщины менее активно вовлечены в общение с цифровыми собеседниками (47%), но на них приходится 58% от всего времени, которое абоненты беседуют с ИИ-ботами.

предоставлено пресс-службой Мегафон

Фото:

Yota также выяснила, в каких городах чаще всего общаются с ИИ-компаньонами. На первом месте – Красноярск (34 минуты в месяц), за ним Хабаровск, Махачкала, Барнаул и Новокузнецк. В этих городах среднее время общения с чат-ботами – 33 минуты.

В "МегаФоне" также отмечают увеличившийся интерес петербуржцев к чат-ботам на основе искусственного интеллекта. Согласно обезличенным данным оператора, трафик у абонентов в Санкт-Петербурге вырос в 5 раз, а в Ленинградской области в 8 раз по сравнению с прошлым годом. При этом самым популярным устройством, с помощью которого петербуржцы используют ИИ-компаньонов, остается смартфон – на него приходится более 90% трафика.

предоставлено пресс-службой Мегафон

Фото:

Пик интереса у петербуржцев приходится на рабочие будни, особенно на вторник и четверг. А в выходные интерес к услугам искусственного интеллекта ослабевает и наблюдается падение трафика почти в 3,6 раза.

В рейтинге самых увлекающихся чат-ботами регионов Северо-Запада сразу за Санкт-Петербургом следует Вологда, замкнул тройку лидеров Калининград, у Архангельска и Петрозаводска почётные четвёртое и пятое места.