Управление по защите конкуренции и рынка (AGCM) Италии инициировало проведение двух расследований в отношении принадлежащей Microsoft компании Activision Blizzard, которые сфокусированы на мобильных играх Diablo Immortal и Call of Duty: Mobile. Регулятор посчитал, что эти бесплатные игры используют «вводящие в заблуждение и агрессивные практики» для стимулирования внутриигровых покупок. В заявлении ведомства сказано, что в упомянутых играх используется «обманчивый дизайн пользовательского интерфейса», призванный поощрять более длительные и частые игровые сессии, одновременно забрасывая пользователей напоминаниями и возможностями потратить в игре реальные деньги. Пользователи поучают уведомления о покупке предметов с ограниченным сроком доступности и призывы не упустить награды посредством внутриигровых сообщений и Push-уведомлений, которые поступают как во время игры, так и вне её. Ведомство выразило обеспокоенность по поводу виртуальной валюты и наборов внутриигровой валюты, которые могут затруднять понимание реальной стоимости покупок.
