Как часто мы сталкиваемся с необходимостью вести переговоры? Они постоянно присутствуют в нашей жизни – на работе, в бизнесе, в быту. Вся наша жизнь сопряжена с необходимостью договариваться, принимать решения. И как же научиться сотрудничать? Не бороться, не идти против, а попытаться понять другого человека, рассмотреть ситуацию с разных точек зрения? Как найти правильное управленческое решение, с которым согласятся все стороны конфликта?
