ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает очное обслуживание клиентов физических лиц

С 25 марта ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает очную работу с гражданами - физическими лицами во всех крупных центрах обслуживания клиентов.  

В связи с угрозой распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции, согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает все возможные меры для снижения рисков возникновения коронавируса.

До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание в следующих участках:

В городе Ростове-на-Дону:

Западный - ул. 2-я Краснодарская, 147а

Восточный - ул. Буйнакская, 5

Северный - ул. Добровольского, 1/1

Южный - ул. Большая Садовая, 64/51 (вход со стороны Шаумяна, 51)

В Ростовской области:

Азовский - г. Азов, ул. Пушкина, 62

Батайский - г. Батайск, ул. Ленина, 37

Волгодонский - г. Волгодонск, ул. Морская, 15

Каменский - г. Каменск-Шахтинский, ул. Щаденко, 48

Миллеровский - г. Миллерово, ул. Максима Горького, 31

Новочеркасский - г. Новочеркасск, пр-кт Ермака, 33а

Аксайский - г. Аксай, ул. Гулаева, 126/21

Сальский - г. Сальск, ул.Кирова, 2

Таганрогский - г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28в

Красносулинский - Красносулинский район, г. Красный Сулин, ул. Фурманова, 6

Новошахтинский - г. Новошахтинск, ул. Базарная, 2-к

Шахтинский - Шахты, ул. Советская, 279

Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения Центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов.

Представителям старшего поколения рекомендуется обратиться к своим близким родственникам, они помогут вам при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании.

Оплачивайте счёт за электроэнергию:

- в отделениях Почты России и банковских учреждениях; 

- на сайте rostov.tns-e.ru;

- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;

- в онлайн-приложениях банков и терминалах.

Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта:

- круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru;

- по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40.

Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы:

- на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;

- в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;

- по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03.

Передавайте показания:

- на сайте https://rostov.tns-e.ru/;

- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;

- с помощью голосового помощника «Алиса»;

- по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70;

- с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).

 

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ростовской области. Контролируемая доля рынка — более 85 %, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2018 году составил 10 млрд кВт*ч. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.