Исследование Сбера: краснодарцы чаще других говорят «спасибо»

К Международному дню «спасибо», который ежегодно отмечается 11 января, Сбер и Аналитический центр НАФИ провели исследование культуры благодарности в 16 городах-миллионниках России. Эксперты выяснили, насколько охотно жители крупных городов благодарят друг друга и рассчитали соответствующий индекс благодарности. Краснодар — в результате вошел в топ-10 самых вежливых городов. Соседний Ростов-на-Дону и вовсе оказался на третьем месте, уступив только Санкт-Петербургу и Казани.

Исследование показало, что культура благодарности в стране носит устойчивый и регулярный характер. Большинство россиян (92%) легко говорят «спасибо» в бытовых ситуациях, а также при получении услуг. Так, 78% благодарят курьеров, 66% — коллег за помощь, 61% — того, кто придержал дверь, 52% — за оказание платных услуг. В целом по России 81% опрошенных отметили, что в их семьях принято благодарить друг друга. Каждый третий опрошенный ассоциирует слово «спасибо» с зеленым цветом (34%). Реже благодарность связывают с жёлтым (19%), красным (13%), белым (12%) и синим цветами (6%).

«У нас на Дону особая, душевная атмосфера. Благодарность здесь — это часть открытого южного характера», — рассказал управляющий Ростовским отделением Сбербанка Константин Бугрим.

Исследование «Индекс благодарности» проведено Аналитическим центром НАФИ в декабре 2025 года. В онлайн-опросе приняли участие 3 516 респондентов из 16 городов-миллионников России. Итоговый показатель для каждого города формируется путём нормализации ответов респондентов в шкалу от 0 до 100 пунктов.