В Кемеровской области на 42% выросло количество жалоб пациентов
Количество жалоб по вопросам здравоохранения в Кемеровской области за девять месяцев 2017 года выросло на 42% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщил в ходе видеоселекторного совещания с главврачами медучреждений заместитель губернатора региона Валерий Цой.
«За девять месяцев 2017 года в департамент поступило 6,4 тысячи обращений (за аналогичный период 2016 года – 4,5 тысячи). При этом произошли изменения в структуре обращений. Так, в 2016 году наибольшее количество жалоб было связано с вопросами лечения и оказания медпомощи (20,6%). На втором месте были жалобы на работу медицинской организации (15%), на третьем – вопросы лекарственного обеспечения (12,6%). В 2017 году на первом месте жалобы на работу медицинских организаций (26%), на втором – вопросы лечения и оказания медпомощи (21,4%), на третьем – вопросы лекарственного обеспечения (12,4%). Также в 1,2 раза выросло количество обращений на организацию работы скорой медицинской помощи, в два раза – на организацию управления в сфере здравоохранения», – сообщили в пресс-службе Администрации Кемеровской области по итогам заседания.
В связи с этим Цой потребовал от руководителей медучреждений держать на личном контроле проблемы и жалобы пациентов и сотрудников. «В заключение Цой дал ряд поручений руководителям медицинских организаций: обеспечить реальную возможность посещения главврача и других представителей руководящего состава пациентами и сотрудниками; ежемесячно проводить административные обходы всех структурных подразделений; ежеквартально проводить собрания со всем персоналом, обратив особое внимание на ФАПы, ОВП, участковые больницы и прочее», – отметили в пресс-службе.
В начале сентября губернатор Кемеровской области Аман Тулеев уволил начальника областного Департамента охраны здоровья населения Владимира Шан-Сина за недоработки в организации здравоохранения и невыполнение поручений губернатора. В частности, Тулеев обратил внимание на то, что некоторые медучреждения региона, в том числе и Кемеровская областная клиническая больница (ОКБ), осуществляют закупки по более высоким ценам, чем это можно было бы сделать.
После этого был уволен и главврач Кемеровской ОКБ Евгений Белов. Как тогда отметили в пресс-службе областной администрации, трудовой договор с Беловым был расторгнут в связи с истечением срока действия. На его место назначили заслуженного врача РФ Вадима Гатина.