«Аэрофлот» отменил десятки рейсов из-за технического сбоя
Сначала сообщалось об отмене 42 пар рейсов туда и обратно, потом еще о семи. Пассажиров отмененных рейсов попросили покинуть аэропорт во избежание скоплений людей. Сколько потребуется времени, чтобы восстановить работу системы, и почему произошел масштабный сбой?
«Аэрофлот» отменил несколько десятков рейсов из-за сбоя в работе информационных систем. Это полеты между Москвой и Петербургом, Элистой, Кировском, Калининградом, Астаной, Красноярском, Сочи и другими городами.
Сначала сообщалось об отмене 42 пар рейсов туда и обратно, потом еще о семи. Это коснулось и тех, кто уже приехал в аэропорт. В сообщении перевозчика указано: «Пассажиры отмененных рейсов могут обратиться в зал выдачи багажа Шереметьево, чтобы забрать оформленный ранее багаж». Их попросили покинуть аэропорт во избежание скоплений людей.
Пока непонятно, с чем связан сбой инфосистем авиакомпании. Одна их хакерских группировок заявила, что это их атака. По заявлению хакеров, они находились внутри корпоративной сети больше года, получили данные компании, включая корпоративную почту и внутренние документы, и якобы уничтожили 7 тысяч физических и виртуальных серверов.
Возможно ли это? Рассуждает эксперт по информационной безопасности, гендиректор Phishman Алексей Горелкин:
Алексей Горелкин эксперт по информационной безопасности, гендиректор Phishman «Любая подобная атака продолжается обычно долго. Хакеры могут сидеть в системе даже не один год, а годами, и поэтому это типичный пример целевой атаки. Именно поэтому необходимо правильно выстраивать процессы информационной безопасности, чтобы подобные атаки можно было обнаружить у себя в инфраструктуре до того, как уже нанесен серьезный ущерб. Что касается конкретного размера ущерба, я тут не готов сказать, потому что непонятно реально, сколько серверов так или иначе повреждено. Информация была стерта или что-то подобное, надо смотреть, но я очень надеюсь, что IT-процессы, которые все копировали, помогут компании быстро восстановить информацию, и что злоумышленники не добрались до этих бэкапов».
Официально причина сбоя пока не называется. Транспортная прокуратура взяла под контроль ситуацию в Шереметьево, пишет ТАСС.
На устранение неполадок может потребоваться много времени — до двух суток, полагает гендиректор Ассоциации «Аэропорт» гражданской авиации, член Общественного совета при Федеральном агентстве воздушного транспорта Виктор Горбачев:
— Электронику трудно наладить. И самое главное, что сбой происходит не только в аэропорту и в авиакомпании, но и в управлении воздушным движением. Если в это время где-то воздушное судно должно было находиться по плану, а его нет, значит потом пойдут перегрузки, а это опять задержки.
— Как вы считаете, на устранение такого масштабного сбоя, сколько может потребоваться времени?
— Это может быть и полдня, может быть и день, может быть и двое суток. В конце концов разберутся, но это время.
Котировки «Аэрофлота» на Мосбирже после сообщений об отмене рейсов упали почти на 4%.