Воспользуйтесь удобными дистанционными сервисами МосОблЕИРЦ: личный кабинет и мобильное приложение, контактный центр и чат-бот!

Личный кабинет МосОблЕИРЦ

В личном кабинете МосОблЕИРЦ можно:

— без комиссии оплачивать счета через «Систему быстрых платежей»;

— передавать показания счетчиков коммунальных ресурсов;

— контролировать баланс лицевого счета;

— задавать вопросы;

— заказывать справки и выписки;

— воспользоваться сервисом «Умная платежка»;

— заказать поверку счетчиков и еще десятки услуг для дома и семьи;

— подписаться на электронную платежку.

Как оформить подписку на электронный счет?

Подписку на электронный счет можно оформить в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Платежи» в настройках нужно выбрать опцию «Получать платежные документы по почте и в электронном виде» и указать адрес электронной почты.

Контактный центр МосОблЕИРЦ

С 1 мая контактный центр МосОблЕИРЦ перешёл на автоматический режим приема показаний. Теперь не нужно тратить время на ожидание ответа оператора, передать показания можно через автоматического голосового помощника.

Просто позвоните по номеру 8(499)444-01-00 и на вопрос автоматической системы «Скажите, что вас интересует?» ответьте «Показания», затем следуйте голосовым инструкциям.

Информация будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в базу данных МосОблЕИРЦ. Единожды подтвердив свой номер телефона через голосового помощника, при последующих звонках в контактный центр не придется называть свой номер лицевого счета, голосовой помощник Вас запомнит и узнает.

Чат-бот Федот на сайте МосОблЕИРЦ

С его помощью можно передать показания, узнать баланс, адреса и режим работы клиентских офисов. Достаточно нажать на оранжевый значок чата в правом углу главной страницы сайта и ввести запрос в диалоговом окне — «передать показания» или «узнать баланс лицевого счета». После этого виртуальный помощник подскажет порядок действий.