"Мы не признаем вины в повреждении изделия": Комментарий транспортной компании КИТ

Sakhapress ранее сообщал, что суд взыскал с транспортной компании ущерб за повреждение груза.

Напомним, жительница Якутии приобрела обеденный стол за 55 000 рублей в Ставрополе. В соответствии с договором транспортной экспедиции 11 мая 2024 года стол был передан компании «КИТ: транспортная компания» для доставки в Новосибирск. 30 мая 2024 года курьер компании доставил груз в транспортную компанию «Северный Альянс» для дальнейшей его отправки по адресу проживания заказчицы в Ленск.

Как сообщает пресс-служба Верховного Суда Республики Саха (Якутия), при передаче груза кладовщик подписал документы о получении. Однако, заметив повреждение обрешетки, он предложил составить акт и осмотреть содержимое, но курьер, ссылаясь на спешку и наличие страховки, посоветовал обратиться в страховую компанию в случае обнаружения дефектов и уехал. Согласно составленному 30 мая 2024 года коммерческому акту после вскрытия упаковки обнаружилось, что керамическая столешница имеет вмятины и трещины по всему периметру, что делает стол непригодным для ремонта и дальнейшего использования.

7 июня 2024 года истица направила претензию в транспортную компанию, но не получила ответа, в связи с чем ленчанка была вынуждена обратиться в Ленский районный суд Республики Саха (Якутия) с иском о взыскании с транспортной компании компенсации материального ущерба в размере 55 000 руб., расходов на транспортировку - 5 742 руб., неустойки 55 000 руб., штраф в 55 000 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

Суд частично удовлетворил иск и взыскал с ООО «КИТ: транспортная компания» возмещение ущерба в размере 55 000 руб., стоимость услуг перевозки груза 5 742 руб., неустойку в размере 5 742 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере 38 242 руб. Кроме того, с ответчика в доход муниципального района взыскана госпошлина 3 594 руб. 52 коп.

Ответчик с решением не согласился и подал апелляционную жалобу в Верховный Суд Республики Саха (Якутия).

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия), рассмотрев материалы дела, оставила решение суда первой инстанции без изменения. Решение вступило в законную силу...

В ответ на данную публикацию Sakhapress получил комментарий пресс-службы транспортной компании КИТ. Вот что в нем говорится:

"В связи с появившимися в СМИ публикациями, касающимися решения Ленского районного суда Республики Саха (Якутия) и апелляционного определения по делу о доставке мебели, ООО «КИТ: Транспортная компания» считает необходимым пояснить свою позицию и выразить отношение к ситуации.

Прежде всего, мы глубоко сожалеем о негативном опыте, с которым столкнулась Истец. Мы понимаем, что получение поврежденного имущества – это не просто материальный ущерб, но и сильный эмоциональный стресс. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы оправдывать доверие клиентов и сводить подобные случаи к минимуму.

Попытки водителя ООО «КИТ.ТК» ускорить процесс передачи груза не являются отказом от составления акта, так как для этого грузополучатель имеет право инициировать осмотр и фиксацию повреждений в установленном порядке. К сожалению, в данном случае повреждения груза были зафиксированы после его передачи грузополучателю-представителю транспортной компании «Северный Альянс» и без присутствия представителя ООО «КИТ.ТК», что делает невозможным достоверное установление момента и причины возникновения повреждений.

Также мы вынуждены отметить, что судебное разбирательство не дало нам возможности в полной мере реализовать право на защиту. В последнем судебном заседании были представлены новые доказательства, включая фотографии и свидетельские показания, к исследованию которых представители компании не могли быть привлечены в связи с физической удаленностью суда и отсутствием возможности оперативного участия. Это, по нашему мнению, повлияло на полноту и объективность оценки обстоятельств дела.

На момент передачи груза грузополучателю-представителю транспортной компании «Северный Альянс» упаковка не имела внешних признаков повреждения, что подтверждается сопроводительными документами. Все процедуры передачи груза были соблюдены согласно установленным стандартам. При этом наша компания всегда действует в рамках закона и строго следует правилам обращения с грузами, особенно при межрегиональной передаче.

Мы не признаем вины в повреждении изделия и намерены воспользоваться правом на кассационное обжалование в целях восстановления справедливости и соблюдения процессуального равноправия сторон.

Транспортная компания КИТ работает на всей территории страны, для нас крайне важно сохранять честное имя и высокий уровень сервиса. Убеждены, что только открытый и профессиональный подход позволяет нам быть надежным партнером для тысяч клиентов ежедневно. Мы искренне надеемся, что дальнейшее разбирательство позволит восстановить баланс интересов и разобраться в ситуации всесторонне и справедливо", - говорится в сообщении.