Операторы связи, предоставляющие услуги в Свердловской области, не планируют пересматривать тарифы и компенсировать абонентам отсутствие мобильного интернета. Объясняют это тем, что сбои происходят не по их вине

Операторы мобильной связи в Свердловской области не планируют делать массовые перерасчеты тарифов для абонентов из-за ограничений доступа к интернету, которые вводятся в целях безопасности. Об этом сообщили в пресс-службах ведущих операторов региона. Неполадки с доступом не являются техническим сбоем в работе сети.

В компании «Мотив» пояснили, что действующие ограничения связаны с обеспечением безопасности и не являются техническим сбоем в работе сети. «Реализуемые ограничения обусловлены мерами безопасности и не связаны с работоспособностью сети компании, поэтому мы не планируем компенсаций для абонентов. При своевременном внесении абонентской платы по тарифу все неизрасходованные абонентом Гб переносятся на следующий месяц», — сообщили в пресс-службе компании журналистам агентства УРА.РУ.

В региональном отделении T2 отметили, что компенсация стоимости услуг возможна только по индивидуальным обращениям пользователей. Компания делает все возможное для минимизации неудобств клиентов.

Остальные операторы связи предпочли не комментировать вопросы журналистов о возможном массовом перерасчёте свердловчанам отсутствие мобильного интернета.

Напомним, с конца июля 2025 года жители разных районах Свердловской области стали массово жаловаться в соцсетях на работу мобильного интернета. Где-то сайты и приложения открывались с огромным замедлением, а где-то и вовсе не открывались.

В ЗАТО г. Лесной и соседней Нижней Туре проблемы наблюдаются уже почти месяц — с 25 июля по сей день. Первоначально жители предположили, что это связано с празднованием Дня города в Нижней Туре, но вскоре стало ясно, что это не так. Звучали также версии о возможных атаках «беспилотников» и блокировке мобильного интернета в этой связи, но слухи об атаках БПЛА не нашли своего подтверждения.

Официально причина так и не названа. Операторы в социальных сетях дают однотипные ответы о том, что сбои происходят по независящим от них причинам. В Антитеррористической комиссии Свердловской области заявили, что мобильный интернет отключают «в целях безопасности», при этом, в чём заключается опасность, не сообщается.