Реанимация надежд
Года полтора назад я столкнулась с проблемой, вынудившей искать стоматологическую клинику, которая не стремится получать исключительно прибыль. И я нашла такую в одном из провинциальных городов. Сразу же подкупали внимание персонала к пациентам, тактичность и энтузиазм одного из владельцев и директора клиники.
Но как в жизни бывает – начали за здравие, а кончили …, точнее, все никак не кончали: то затягивались сроки, то коронки не подходили, то они были цвета увядших одуванчиков. В общем, отпуск подошел к концу, а работа не была сделана.
И тогда я решила помочь руководителю, который сбивался с ног, чтобы перекрыть кредиты, организовать поставки и т.д. Выяснилось, что его мечтой было создание многопрофильной клиники, которая осуществляла бы весь спектр стоматологических услуг и дарила пациентам радость. В самом начале бизнеса (лет 5 назад) эта идея была сверхпривлекательной, потом мечта тускнела, барьеры становились все больше, а решений все меньше, пока вся деятельность не превратилась в бегание по кругу и утекание в никуда энергии и денег.
Зная технологию управления Л. Рона Хаббарда, я восстановила первоначальную не достигнутую цель этого человека, а также дала материалы относительно основ организации. И такая малость развернула вспять нисходящую спираль и его бизнеса, и его жизни.
И вот прошло полтора года. Мало того, что руководитель открыл еще 2 филиала клиники, он постоянно ездит на курсы повышения квалификации и овладевает новыми технологиями в своей работе. А в человеческом плане для меня важно, что он стал более целеустремленным, открытым, готовым идти вперед и не предавать своих целей.
Строева Галина Владимировна – доктор педагогических наук, член-корреспондент РАЕН