Застройщики нашли способ борьбы с «потребительским терроризмом» дольщиков

Застройщики нашли способ борьбы с так называемым потребительским терроризмом дольщиков, пишет «Коммерсант». Речь идет о ситуациях, когда дольщики обращаются в суд, чтобы получить компенсацию за якобы некачественно проведенные отделочные работы. Теперь застройщики требуют у покупателей жилья вернуть некачественные материалы отделки, чтобы полученные через суд средства были направлены именно на ремонт. Участники рынка рассчитывают, что потребители будут стремиться урегулировать конфликты в мирном порядке.

Один из подобных случаев произошел в начале 2023 года с дольщиком жилого комплекса «Измайловский лес». Он жаловался, что застройщик сдал ему жилье с существенными недостатками. Люберецкий суд Подмосковья встал на сторону жильца и постановил выплатить ему 500 тысяч рублей компенсации. В то же время суд обязал дольщика вернуть девелоперу стройматериалы ненадлежащего качества, а именно два оконных блока и балконную дверь.

Застройщики все чаще переходят к практике встречных исков и требуют вернуть материалы и конструкции, подлежащие замене: окна, двери, ламинат, линолеум, обойное полотно и др. Девелоперы объясняют, что подобные иски нужны для борьбы с потребительским терроризмом, когда дольщики не желают урегулировать претензии по отделке в мирном порядке, препятствуют доступу в квартиру для устранения недостатков и сразу обращаются в суд. По данным одного из крупных застройщиков, 72,4% исков дольщиков обладают признаками потребительского терроризма. В одном случае жильцу удалось взыскать с девелопера через суд 45,1 млн рублей при стоимости квартиры в 15,3 млн рублей.

При этом не всегда нажиться на застройщиках хотят сами дольщики. Иногда иски в суде являются результатом деятельности так называемых профессиональных приемщиков – недобросовестных юридических фирм, нашедших серую зону в регулировании требований к отделке. Они предлагают потребителям за небольшую сумму переписать все замечания по сданному жилью, а затем просят 20-30% от суммы компенсации, выигранной в суде.

Участники рынка полагают, что встречные иски застройщиков с требованием вернуть некачественные материалы помогут снизить число исков от дольщиков, но могут стать причиной еще большего количества споров по идентификации материалов, подлежащих возврату. Решением проблемы должно стать закрепление на законодательном уровне списка недостатков, из-за которых дольщик может обратиться в суд, говорят опрошенные изданием эксперты.

Ранее сообщалось, что удорожание ремонта вынуждает застройщиков отказываться от отделки. По данным компании «Метриум», в Москве доля квартир без отделки выросла за 2023 год с 39% до 45%. Для девелоперов это одна из возможностей снизить стоимость квартир для покупателя.