Представитель компании «ДНС Ритейл» утверждал, что дефекты видеокарты, которую покупатель приобрёл в феврале 2022 года за 150 тысяч рублей, произошли уже после покупки товара из-за нарушений правил эксплуатации покупателем. Эти выводы были подтверждены результатами назначенной судом экспертизы.В феврале 2022 года житель кузбасского Мариинска приобрёл в местном магазине «ДНС» видеокарту «PCI-E KFA2 GeForce RTX 3080 HOF (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X» за 150 тысяч рублей. Поначалу видеокарта работала исправно, однако через полгода один из вентиляторов начал издавать треск. Покупатель по гарантии обратился к специалистам сервисного центра компании «ДНС Ритейл». Однако в результате диагностики товара дефекты не были обнаружены. Сервисным центром была осуществлена чистка и смазка вентилятора видеокарты, после чего видеокарта была возвращена покупателю.И действительно, видеокарта работала удовлетворительно в течение последующих четырёх месяцев. Но в конце декабря 2022 года мариинец снова отвёз видеокарту в сервисный центр для проведения диагностики в связи с аналогичным дефектом: шум и треск в среднем вентиляторе. И вновь дефекты в работе видеокарты специалистами сервисного центра не были установлены.Но через 1 год и 7 месяцев мариинец повторно обратился в сервисный центр с той же видеокартой. На этот раз от видеокарты исходил запах гари, и ни на какие действия видеокарта не реагировала. Через несколько дней диагностики мариинцу окончательно отказали в гарантийном ремонте товара по причине нарушения правил эксплуатации.Мужчина, возмутившись, обратился к ритейлеру с письменной претензией, потребовав возврат стоимости вышедшей из строя видеокарты. Но ответ на претензию был аналогичным – компания отказалась ремонтировать видеокарту и возвращать деньги по причине несоблюдения правил эксплуатации товара.После этого, оплатив 10 тысяч рублей юристу за составление искового заявления, а также государственную пошлину в размере 5,5 тысяч, мариинец обратился в суд за защитой своих прав потребителя. В суде он требовал от компании «ДНС Ритейл» уже не только стоимость видеокарты и возмещение судебных расходов, но и компенсацию морального вреда в размере 50 тысяч рублей, штраф в размере 50 процентов от присуждённой судом суммы, а также неустойку в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки.Однако проведённая экспертиза, которая назначалась судом в ходе рассмотрения дела, подтвердила доводы компании «ДНС Ритейл»: в видеокарте обнаружены существенные дефекты именно эксплуатационного характера. При этом выяснилось, что отремонтировать видеокарту теоретически возможно: требуется лишь замена микросхемы видеопроцессора (так называемого GPU). Но стоимость такого ремонта установить невозможно в связи с отсутствием требуемых запчастей в свободной продаже.В итоге суд отказал жителю Мариинска в удовлетворении всех его заявленных требований.Официальный представительМариинского городского судаКемеровской областиАлексей Бушуев Фото: Мариинский городской суд
A criminally underrated action game with a soundtrack I'm still listening to 9 years later is on sale for just 2 bucks on Steam, and I already bought it again
Linus Torvalds has apparently met Bill Gates for the first time in person and before you ask, no he didn't clock him in the face
RTS Honest War по типу StarCraft получила мощный сервер в Москве
Shotgun Cop Man just got a free DLC that proves every game is better with bullet time
Хапсагай: Команда Якутии осталась за чертой призеров на «Играх предков» в Хакасии
Росгвардия обеспечила безопасность на Чемпионате России по мотоспорту и соревнованиях по пауэрлифтингу в Кузбассе
В Иркутске завершился отборочный тур Всероссийской спартакиады Следственного комитета Российской Федерации среди команд следственных управлений Сибирского федерального округа
В Кузбассе проходят мероприятия, приуроченные к Пушкинскому дню
Покупателю дорогой видеокарты не удалось взыскать с магазина «ДНС» крупную сумму
Детский омбудсмен Кемеровской области – Кузбасса Валентина Богатенко посетила праздничное мероприятие, которое прошло в Доме ребенка при ИК-35 регионального ГУФСИН
В Кузбассе подросток утонул, спасая тонущую девушку