Где искать действительно качественное СТО в Минске

Каждый автовладелец должен понимать, как бы аккуратно он не относился к своему автомобилю, ему все равно придется посещать автосервис. Так или иначе автомобиль требует замены комплекта шин на летние или зимние, замены масла, ремня ГРМ, заправки и чистки автокондиционера и прочие обязательные манипуляции. Что уже говорить о серьезной поломке, когда ремонт крайне необходимо. Доверить реанимацию своего автомобиля правильней всего автосервису. Но где искать качественное СТО в Минске?

Где начать поиск автосервиса

Если вы только недавно стали автовладельцем или никогда ранее не посещали автосервис, в случае внезапной поломки вы можете поехать в любое первое попавшиеся СТО и наломать дров. Поэтому выбрать автосервис, куда вы сможете отдать свою «ласточку» нужно заранее. Существует несколько вариантов откуда можно начать поиск СТО в Минске:

• Друзья и знакомые, которые стабильно обслуживаются в одном и том же СТО и у них нет особых нареканий. Если вы доверяете их опыту, можете попробовать обратиться в один из таких автосервисов. Но, если ваш друг владеет к примеру, стареньким ВАЗ и предпочитает чинить машину в обычном гаражном сервисе, а у вас новенький Renault, то не спешите вестись на совет. Скорей всего вам лучше ремонтировать авто в официальном автосервисе или у того мастера, который специализируется на французских марках.

• Рекомендации на форумах. Если у вас автомобиль с особенностями и совет друга не подходит, придется обратиться к помощи интернета. На специальных форумах можно найти автовладельцев с такой же маркой как у вас. А если вы не просто ищите автосервис на будущее, а уже столкнулись с конкретной поломкой, то на форумах вы сможете найти рекомендации людей, которым помогли справится с такой же поломкой в определенном сервисе.

• Каталоги автосервисов. В таких каталогах — https://top-sto.by/ уже собрана информация по всем автосервисам города Минска. Есть полная информация не только по контактным данным, но и по сфере деятельности, их специализации и опыте работы. Также есть прайс-листы с ценами, и ссылки на сайт СТО, где можно узнать больше информации о самом автосервисе и посмотреть фото работ мастеров. Такие каталоги удобны тем, что в них автосервисы располагаются в списке на основании рейтинга, полученного благодаря оставленным отзывам. Отзывы, оставленные на независимом ресурсе более правдивые, чем те, которые имеются на личном сайте автосервиса. Отзывы помогают в принятии решения, в какой автосервис лучше всего обратиться.

Также некоторые автовладельцы ищут информацию в журналах, городских справочниках или обращают внимание на билборды с информацией об СТО, развешанные по городу. В любом случае вам нужно найти источник, где перечислено сразу множество вариантов и уже из них выбирать автосервис с качественным обслуживанием.

На что обращать внимание при выборе автосервиса

Заранее знать, в каком СТО вас обслужат действительно хорошо невозможно. Поэтому начните прощупывать почву постепенно.

1. Сравните цены в нескольких автосервисах. Ознакомитесь с ними на сайте, а потом позвоните по телефону и поинтересуйтесь сколько будет стоит та или иная услуга. Обращайте внимание на то, как с вами общается менеджер. Если с ходу хамит, то скорей всего вас будет ожидать и такое же обслуживание автомобиля. Если увиливает от цены или завышает по сравнению с той, которая указан на сайте – это должно насторожить.

2. Далее обратите внимание на то, как оформлен сайт. Есть ли информация о частном или юридическом лице, предоставляющем услуги, полностью ли указана контактная информация. Если, например, не указан адрес и месторасположения автосервиса раскрывают только по телефону – это выглядит настораживающе. Автосервисы, которым нечего скрывать и которые работают в честную, дадут самую полную информацию о себе в сети.

3. Ознакомьтесь с отзывами в интернете. Обязательно читайте отзывы не только на самом сайте, но и в других источниках.

4. Если все предыдущие пункты вас устроили и вызвали доверие, можно отправиться в СТО лично. Попробуйте приехать для начала просто на консультацию или запишитесь на самую простую услугу, например, замену масла.

5. Обслуживание, обстановка на автосервисе. В действительно хорошем автосервисе все начинается еще с общения и приемки автомобиля. В клиентоориентированном автосервисе упор ставят на построение долгосрочных отношений с клиентом. Поэтому в хорошем СТО с вами будут общаться вежливо, не станут навязывать лишних услуг, но дадут грамотную консультацию, обосновав при этом каждую рекомендацию, разрешат наблюдать за ремонтом авто, через окно в комнате ожидания. На территории хорошей мастерской вы не встретите пьяных неопрятных слесарей, которые то и дело курят в стороне. В таком СТО все сотруднике одетые в форму, в ремонтной зоне царит порядок и максимально допустимая чистота и каждый занят делом.

6. Грамоты и сертификаты. Хорошим плюсом будет, если на стенах СТО вы заметите грамоты, награды, сертификаты, указывающие на то, что руководство автосервиса заинтересовано в собственном развитии и развитии своих сотрудников. А значит и ремонт вам выполнят качественно.

7. Оплата, гарантия, заказ-наряд. В честном СТО обязательно будет стоять кассовый аппарат и будет возможность принимать банковские платежи. Мастера готовы выдать гарантию на свои работы и установленные детали. После записи на ремонт выдают заказ-наряд, где перечислены все оговоренные услуги и отсутствуют лишние навязанные работы. Администратор вносит информацию о вас и вашем авто в базу данных, это уже говорит о том, что они не боятся за качество своих услуг и хотят, чтобы вы стали их постоянным клиентом.

8. Дальнейший контакт с клиентом. Если спустя некоторые время посещения СТО вам присылают информацию о различных акциях и скидках, звонят и напоминают о необходимости плановой диагностики – это точно качественное СТО.

Если тестовый запрос, с которым вы обратились в автосервис вас устроил, и в целом обслуживанием и обстановкой на СТО остались довольны, можно вас поздравить, вы нашли действительно хороший автосервис в Минске. Не забудьте рассказать об этом своим знакомым и поделиться отзывом на интернет ресурсах, чтобы помочь другим автовладельцам с выбором. Будет идеально, если вы сохраните визитку и контакты конкретно того мастера, у которого вы обслуживали авто, на случай если он вдруг перейдет работать в другой сервис.