В Костроме открылся международный колл-центр
0
в рамках чемпионата мира по футболу по правилам перевозки пассажиров
В Костромской области начал работать единственный в России международный колл-центр.Специалисты консультируют участников и гостей чемпионата мира по футболу по правилам и порядку перевозки пассажиров по территориям городов, где проходят матчи.
Все компании-перевозчики в обязательном порядке должны оснастить свои автобусы системой ГЛОНАСС. Зарегистрироваться на сайте транспортной дирекции Чемпионата и заблаговременно прописать там все свои маршруты. В противном случае им будет отказано во въезде в города-участники главного футбольного события, сообщает ОТРК «Русь».
Круглосуточный колл-центр открыт в Костроме при компании «Аргус-Сервис». На звонки одновременно отвечают двенадцать операторов – к работе привлечены студенты КГУ, которые прошли специальное обучение.
В течение суток поступает более 300 вопросов: как получить разрешение, какую навигационную аппаратуру установить, как пройти идентификацию, зарегистрироваться на ресурсе, ввести свой маршрут следования и др.
Юрий Маков, заместитель губернатора Костромской области:
Сотрудники центра обеспечивают безопасность передвижения людей, организовывают информационную поддержку всем, кто оказался на территории нашей страны, и нашим болельщикам. Это действенный механизм, куда обращаются люди за реальной помощью.
Звонки принимаются круглосуточно по единому телефонному номеру 8-800-302-0446.