Недавно жительница Копейска получила квитанцию с ошибкой. В счет были включены данные за ее мужа, который скончался 5 лет назад. В «Центре коммунального сервиса» ей ответили, что следует взять свидетельство о смерти мужчины и отправиться с ним в Расчетно–кассовый центр. Там получить справку, подтверждающую, что мужчина не проживает по данному адресу. Затем отправить документ в адрес ООО «ЦКС». Вряд ли данный случай единственный. Чтобы восторжествовала справедливость, придется потратить немало времени и сил. Во-первых, взять из паспортного стола справку о количестве проживающих. Затем, отправить документ либо по почте в конверте, либо на электронную почту cks@komplat.ru. Копейчане не понимают, почему им приходится расплачиваться за чьи-то ошибки личными силами, временем и, возможно, даже деньгами. Оказалось, что специалисты регоператора не в силах как-то изменить ситуацию. Жильцам, в чьи квитанции закрались ошибки, придется справедливости добиваться самим, собирая для этого нужные справки. Единственное, чем «утешили» в «ЦКС»: «Если у собственника квартиры пока не получается предоставить справку о количестве проживающих, он может временно оплачивать по начисленному тарифу. Когда же справка поступит, будет производен перерасчет».
