Купим всё. Как правильно вести себя в магазине и в общении с коллекторами
Чистим бесплатно
Мне предложили бесплатно почистить ковёр американским суперпылесосом. А я слышала, что это ловушка и он не стоит таких больших денег.
И. Старикова, Магнитогорск
«На протяжении многих лет мы продолжаем в судах отстаивать интересы людей, которые стали жертвами продавцов пылесосов «Кирби». Раньше они, почистив ковер, навязчиво предлагали купить его за 80 тыс. рублей. В этом году пылесосы «Кирби» предлагают уже за 180 тыс. Настоятельно советую не связываться с людьми, предлагающими вам что-то бесплатно, не пускайте их в дом. Все мы знаем про «бесплатный сыр». Торговцы «Кирби» обучены технологиям внушения. На протяжении трёх-четырёх часов они буквально вводят в транс несчастных людей, открывших им дверь (обычно это пенсионеры). Непрошенные гости без умолку перечисляют достоинства пылесоса, умалчивая о его недостатках. Пылесосы «Кирби» зачастую являются товаром, уже бывшим в употреблении, в том числе в США.
Этот агрегат не стоит тех денег, что за него просят. Реальная цена таких пылесосов - не больше 10 тыс. рублей и даже меньше. И, наконец, они не соответствуют элементарным требованиям по шумо- и электробезопасности. Имея металлический корпус, пылесос «Кирби» не имеет заземления, что грозит поражением электротоком».
Коллектор вне закона?
Меня беспокоят звонки людей, называющихся коллекторским агентством. Как правильно вести себя с коллекторами?
И. Беззубная, Миасс
«Коллекторы пользуются юридической неграмотностью граждан. Они не имеют права ни звонить, ни приходить к гражданам, которых считают «должниками». Если они действительно выкупили у банка по договору уступки права требования долга, об этом вас должны были уведомить письмом из банка. В этом случае пусть подают претензии в письменном виде, через почту.
Угрожают по телефону? Запишите разговор на диктофон и смело пишите заявление в полицию - угрозы и вымогательство караются уголовной ответственностью. Угрожают, что приедут и опишут имущество? Ответьте спокойно: «Приезжайте, только время скажите, я наряд полиции вызову к вашему приезду».
Запомните, что прийти к вам домой и требовать чего-либо могут только судебные приставы и только при условии, что состоялся суд, его решение вступило в законную силу, есть исполнительный лист и постановление о возбуждении исполнительного производства.
Разговаривайте со звонящими уверенно и спокойно. Они боятся ещё больше вас, поскольку преступают закон. Можете не разговаривать с ними вовсе, внеся номер телефона, с которого вам звонят, в «чёрный список».
Выбрать холодильник
На свадьбу нам подарили сертификат в магазин бытовой техники на крупную сумму. Хотим купить холодильник, телевизор и микроволновку. Как не попасть на некачественный товар?
Л. Суховоротина, Чебаркуль
«Перед походом в магазин можно ознакомиться в Интернете с моделями предлагаемой вам техники, сравнить товар по цене и техническим характеристикам. Тогда в магазине вам будет легче ориентироваться и не придётся полагаться только на консультанта торгового зала.
Когда товар выбран, его обязательно нужно проверить. Если это микроволновка, то её должны включить при вас (поставить внутрь стакан с водой). В исправном приборе вода должна нагреться. При вас микроволновку должны упаковать. Если вы выбирали товар по образцу в зале и вам этот товар выносят в запечатанной коробке, ссылаясь на то, что они всё уже «проверили», - ждите подвоха. Если приобретаете системный блок компьютера и вам говорят, что проверить его не могут из-за отсутствия монитора, или звучат другие отговорки - то тоже следует насторожиться. В нашей практике были случаи, когда потребитель получил телевизор в коробке, который якобы проверяли. Открыв упаковку дома, он увидел, что телевизор разбит. Или в системном блоке компьютера может не оказаться половины комплектующих вплоть до жёсткого диска и оперативной памяти».