Судом установлено, что 31 января 2021 года во время движения поезда дальнего следования из Москвы в Улан-Удэ, женщина, выходя из туалета, запнулась о выступающий порог помещения и упала. «В результате пассажирка получила телесные повреждения, которые по заключению судебно-медицинской экспертизы квалифицированы как тяжкий вред здоровью», — сообщили в суде. Суд признал АО «Федеральная пассажирская компания» ответственным лицом за причинение физических страданий истцу, поскольку ответчик надлежащим образом не обеспечил безопасность пассажира как потребителя финансовой услуги. Оценивая и учитывая характер нравственных страданий, причиненных истцу, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, с учетом предпринятых ответчиком мер по оказанию помощи, с учетом требования разумности и справедливости, суд счел необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию в пользу пострадавшей женщины, в сумме 300 000 рублей.
