Можно ли вернуть деньги за курс-пустышку? Да, отвечают специалисты
В настоящее время появилось множество онлайн-школ, однако не всегда такое "образование" стоит своих денег. Яркий пример – инфоцыгане и другие "продавцы успеха". Кроме того, нередко некачественными оказываются услуги дополнительного детского образования. Как вернуть средства, потраченные на курс-"пустышку", рассказывает специалист.
Чтобы добиться возврата деньги за некачественное дополнительное образование, не обязательно идти в суд. Юрист Наталья Абрамова-Панеях советует для начала подать претензию в письменном виде в адрес организатора учебного процесса. Нужно описать проблему, перечислить факты, указывающие на нарушения условий договора, отказаться от него и потребовать вернуть средства. Лучше отправить претензию заказным письмом с описью вложения и с уведомлением, чтобы иметь подтверждение о её получении.
Некоторые онлайн-школы намеренно вводят своих клиентов в заблуждение и пишут в договорах, что полный возврат денег за онлайн-курс невозможен в любом случае. Это противоречит закону и успешно оспаривается в суде,
– отметила Абрамова-Панеях в комментарии для "Газеты.Ru".