Надежда Хафизова: «Бренд делают люди»
Говорят, успех всегда приходит к тем, кто пытается совершить невозможное. Наша героиня, владелица трех известных брендов Надежда Хафизова, — одна из тех, для кого ответ «это сделать нереально» — призыв к действию и точка роста. Торговый дом Barinoff, марка бытовой химии Effecto Perfecto и бренд премиальных сумок и аксессуаров ANTE KOVAC — и это только часть того, что мечтает развивать эта удивительная женщина. История ее успеха — в интервью ОK!
Надежда, у вас три торговые марки, и все — в абсолютно разных областях. Вы точно знаете, в чем секрет успешности бренда.
Можно было бы рассказать впечатляющую историю об успешном опыте предпринимательской деятельности, который позволил мне справиться в сложных ситуациях, но я сразу раскрою секрет: просто надо любить то, чем занимаешься, и иметь твердую уверенность в том, что всё непременно получится. Меня очень вдохновила идея синергии моих бизнесов. Идея заключается в том, чтобы задействовать все органы чувств. Чтобы было не только вкусно (Barinoff), чисто (Effecto Perfecto), но и красиво (ANTE KOVAC). ANTE KOVAC для меня — еще и возможность воплотить в реальность мою детскую мечту. Все наши изделия — это настоящие арт-объекты, созданные мастерами вручную и расписанные художниками. Мы не приемлем слово «Клиент», покупатель для нас прежде всего — это «Ценитель», который становится коллекционером бренда ANTE KOVAC. Мы несем в мир красоту, вызывая яркие эмоции, в этом философия бренда. Наши аксессуары покупают не только люди творческих профессий, которые разбираются в искусстве, но и те, кто стремится прикоснуться к шедеврам мировой живописи и культуры. Это особенно меня радует, значит, мы на правильном пути. Я всегда говорю своей команде: «Ребята, у нас всё получится!». Я передаю им свою уверенность, которая не оставляет в них и тени сомнения.
Бренду уже 18 лет. Был период, когда многие премиальные бренды свернули обороты...
В нашем случае не совсем так. По сути, мы были мастерской с постоянными клиентами. В 2022 году произошло перерождение всей модной индустрии в России. И мы стараемся занять нишу, которую раньше занимали мировые бренды. За это время из частной мануфактуры в Москве компания превратилась в фабрику, сохранив при этом уникальный и узнаваемый почерк в изготовлении рукотворных шедевров. Я создала свой Дом моды Rich&Raul за год до приобретения бренда ANTE KOVAC.
Вы сказали, что реализовываете детские мечты. Что имелось в виду?
Я окончила художественную школу с отличием. Но мой любимый папа сказал, что мне стоит выбрать направление в области экономики и предпринимательства. Удивительно, что мой учитель рисования даже приезжал к нам домой, чтобы убедить моих родителей в том, что мне следует продолжать развивать свой талант художника. Папа был очень категоричен. (Улыбается.) Он тогда сказал мне: «Доченька, следует сначала освоить профессию, которая позволит тебе заработать деньги, и тогда ты сможешь реализовывать все свои желания. Никогда не поздно начать». Когда мне исполнилось 40 лет, я стала подводить итоги, анализировать происходящее и поняла, что, несмотря на то что всё хорошо, мне чего-то не хватает. Мы с командой достаточно много сил вложили в развитие бренда Barinoff — около десяти лет кропотливой работы. И в момент, когда я, казалось бы, добилась всего, чего хотела, я подумала: «А есть ли у меня эти десять лет, чтобы снова всё начать с нуля в направлении, в котором я вообще ничего не понимаю?» Тогда я решила приобрести бренд с богатой историей. Конечно, первое, что пришло на ум, — это мой любимый бренд сумок ANTE KOVAC, философия которого мне откликается. Так ANTE KOVAC вошел в семью Barinoff, теперь это моя отдушина! Мне было важно сохранить команду, потому что бренд делают люди. И мне очень повезло, что я смогла собрать ключевых членов команды. У меня есть и другие бренды и идеи в модной индустрии. Но всему свое время. Ценители бренда ANTE KOVAC никогда не остаются равнодушными к нашим изделиям. Мы получаем восторженные отзывы, что не может не радовать. Новая коллекция превзошла все ожидания и стала самой успешной за время существования бренда. Также мы создаем Клуб ценителей бренда ANTE KOVAC, и совсем скоро для участников распахнут двери наши собственные арт-пространства, где мы будем проводить интересные мероприятия, бизнес-завтраки, разыгрывать подарки, обмениваться креативными идеями. Стать членом клуба довольно просто. Все подробности — в соцсетях ANTE KOVAC.
А чья заслуга в том, что из ремесленной мастерской ANTE KOVAC превратился в настоящий бренд с рекламными контрактами?
Безусловно, я являюсь идейным вдохновителем и двигателем в своей команде. Моя команда — это творческие, вовлеченные и несомненно талантливые профессионалы своего дела. Не могу сказать однозначно, что это только моя заслуга. Нет, это результат работы большой команды.
Они должны быть не только вовлеченными, но и мотивированными, а это как раз задача управленца. Это больше грамотная организация внутреннего климата или рабочего процесса?
Я сказала своей команде: «Отпускаем себя на волю, убираем границы, забываем о том, кто и что подумает». Часто у нас проходят различные внутренние конкурсы для художников, креаторов — такая своеобразная тренировка, но с денежным вознаграждением. Вот недавно, например, мы отрисовывали герб компании ANTE KOVAC. Или создаем коллекцию все вместе — иногда и после работы, и в выходные дни. Мы не ведем счет времени, когда поглощены творчеством. Иногда идеи кажутся нереальными и трудными для воплощения. Как, например, идея с купальниками. Когда я предложила создать летнюю коллекцию купальных костюмов, моя команда не сразу восприняла идею: «Зачем нам купальники, Надежда?» (Смеется.) Для нас это обычная история: сначала наступает стадия отрицания, затем стадия «что-то в этом есть», а потом: «Это наша тема!» Знаете, это всё происходит в очень сжатые сроки, ощущение, что всё идет так, как и должно быть, идеи воплощаются в жизнь, к нам приходят отличные мастера. Спустя время я понимаю, что шла по правильному пути, доверяя своей интуиции. Началось всё просто с идеи, и теперь мы создаем новое направление одежды для плавания и спорта.
То есть внутри ANTE KOVAC будет еще и коллекция купальников?
Это не просто купальники! Это уникальные комбинезоны на сетке с разными изображениями по типу татуировки. Картина запечатана. Последний наш показ на СРМ (Collection Première Moscow, самая крупная специализированная выставка моды в Восточной Европе. — Прим. ОK!) вызвал у меня некий диссонанс. Мы хотели взрыва эмоций и эпатажа, и мы, бесспорно, добились в этом успеха! Но наши модели были одеты в закрытые комбинезоны с балаклавами и очками на глазах. Идея состояла в том, чтобы показать изделие, не отвлекаясь на модель. И тут я поняла: наши изделия должны подчеркивать индивидуальность, а не прятать ее! И мы непременно будем к этому стремиться. Ты и есть искусство! Я как женщина обращаю внимание на такие вещи, как белье: на мой взгляд, всё скучное, однотипное, безликое... А я хочу картину на себе носить (Смеется.), я так себя ощущаю. Наши купальники не только красивые, но и с утягивающим эффектом. Я, например, считаю, что солнце оказывает вредное воздействие на кожу. Благодаря нашим купальникам кожа не будет подвергаться вредному воздействию солнечных лучей, тело будет дышать, а самое главное — это красота самого изделия, которое подчеркнет индивидуальность наших ценителей. При этом вы будете прекрасно выглядеть на пляже. На сегодняшний день наша команда ведет активную работу над этим проектом, планируем закончить к маю. Я стала замечать, что команда со временем все больше доверяет моей интуиции. Примером служат наши комбинезоны из натурального меха норки, овчины модели «Авиатор». Изначально команда скептически восприняла эту идею, но со временем мы смогли создать очень продаваемые и популярные комбинезоны. Параллельно мы открываем свои фирменные бутики, команда участвует в каждом процессе. Нагрузка сейчас колоссальная. На сегодняшний день у нас открыт флагманский бутик в ТЦ «Гименей» с очень необычным дизайном, а в ближайшем будущем открываем двухуровневый бутик-кофейню в топовой локации в Москве, на Кутузовском проспекте, с огромными витражными окнами. На входе вас будут приветствовать наши львы-хранители, будет уютная летняя веранда, арка со статуей. Мы готовы вас удивить не только необыкновенно красивым интерьером, бесподобными изделиями, но и самым вкусным кофе с сиропами Barinoff, такого вы еще не пробовали! А также летом планируем еще одно открытие. Здание было приобретено год назад.
Это тоже бутик будет?
Это будет Дом моды. Здание на улице Сельскохозяйственной, вновь выявленный объект культурного наследия — контора правления суконной фабрики имени И.Г. Кожевникова. Это очень красивое здание с колоколами, верандой, амфитеатром. Уже определились, что там будет модное event-пространство для коллабораций с разными брендами, а также бар с необычными коктейлями от Barinoff, вкусным кофе и выпечкой. На цокольном этаже планируем открыть небольшой, но очень уютный ресторан с самыми изысканными блюдами от известного шеф-повара. Уже осенью у нас запланированы совместные коллаборации с разными российскими брендами, и многие уже мечтают забронировать наше арт-пространство под свои мероприятия. Нам предстоит еще большая работа, ремонт, сотрудничаем с лучшими дизайнерами. Место обещает быть самым топовым в Москве. Будем к этому стремиться.
Вы, я так понимаю, за масштабирование бизнеса. Творческие люди обычно боятся всего, сомневаются, а люди, которые занимаются бизнесом и имеют дело с большими деньгами, — наоборот. Скажите, как давно вы пришли к такому бесстрашию, или оно всегда было?
Barinoff стал результатом бесстрашия. По мотивам истории покупки завода можно снять фильм. (Смеется.) Завод был куплен благодаря заработанным с первого контракта деньгам. Это был серьезный риск. Мне было всего 27 лет. И каким-то чудом мы смогли запустить завод в Орловской области. Были и сложные времена. Такие моменты навсегда останутся в моей памяти. Мы, несомненно, справились, несмотря ни на что.
Один раз такое переживаешь в своей жизни и понимаешь, что в целом безвыходных ситуаций не бывает. Выход всё равно найдется, главное — не бояться. Так?
Просто не надо сидеть на диване. Дело в активности, надо идти и делать! Сейчас самое время действовать. Я всегда говорю команде: «Да, у нас идет ливень, у нас идет град, но мы должны учиться танцевать под этим дождем». Мы. Должны. Сейчас я вижу плоды нашей работы и отдачу от команды. Мне наш начальник производства говорит, что никогда такого в ANTE KOVAC не было, чтобы дизайнеры сдавали две коллекции в месяц.
Как вы этого добиваетесь?
Я верю в возможности своей команды, верю в их профессионализм. В нашей компании разработана система мотивации, в том числе и финансовой.
А сколько времени уходит на создание одной сумки? Это же полностью ручная работа.
Мы делаем дропами — это от пяти до двадцати изделий. Сразу идут в работу, делятся на операции: кто-то кроит, кто-то собирает, кто-то вшивает, технолог проверяет, начальник производства контролирует. Тут всё еще зависит от сложности сумки. Например, «Сердца» наши, сумки из коллекции «Love из», были приурочены ко Дню святого Валентина — я просто предложила добавить эту коллекцию в общий поток, где производились уже отработанные модели сумок. На это ушло где-то около месяца. При этом параллельно мы делали коллекции, которые люди знают. У бренда было много известных моделей еще до ребрендинга, я просила их воспроизвести, чтобы они тоже были представлены в бутике и на сайте.
Премиальное качество материалов, креатив, лимитированный выпуск — что еще нужно для оптимального набора «знака качества»?
Если мы говорим о знаке качества, то там пять составляющих: надежность, доступность, безопасность, эстетичность и новаторство. Мы считаем, что у нас всё это присутствует. Почему в России не может быть достойного бренда с другой ценовой политикой? Мы создаем кутюр в российской fashion-индустрии за счет контроля качества на всех этапах создания изделий, внимания к деталям и поддерживаем, развиваем профессиональные навыки команды.
Я бы еще добавила, что помимо всего перечисленного должна еще как-то участвовать душа. Согласны?
Однозначно. Всё дело в любви, если честно. А она порождает бесстрашие. Если ты искренне любишь свое дело, страх оставляет тебя: вижу цель, не вижу препятствий. Я реально верю. Наверное, это все-таки на уровне интуиции, но я уверена в успехе, у меня нет никаких сомнений. Если кто-то начинает сомневаться, я с такими людьми расстаюсь, они демотивируют команду. Если человек, проработав месяц или больше, не влюбился в наше дело, то нам не по пути. Я всегда жду от человека его вовлеченности. Максимально работаю с ним, объясняю, пытаюсь влюбить, даю интересные задачи, участвую совместно, отправляю на мероприятия. Интуитивно я чувствую, на что настроен коллектив.
Мы знаем, что в индустрии фэшн существуют тренды, «модные тенденции». Следите ли вы за трендами или создаете их сами?
Конечно, мы и следим за мировыми трендами, и создаем собственные. Чтобы быть в числе лидеров, надо научиться замечать даже самые неявные взаимосвязи между явлениями. Моя задача как руководителя состоит в том, чтобы видеть и поощрять тех в команде, кто способен придумывать прорывные идеи.
А как хватает времени на всё? Как эта многозадачность с семьей сочетается? У меня один ребенок — и три только школьных чата, а еще кружки и секции...
Это отдельная история. Я включена по максимуму во все чаты — школьные, групповые, кружковые. У меня трое детей, я многодетная мать. Дочка у нас очень увлекающаяся, из последних ее хобби — бокс, электрогитара, шахматы, плавание, художественная школа, китайский язык, английский, хочет еще французский, но я ей сказала: «Нет, давай пока лучше китайский». Ну как я успеваю? Даже не знаю. Я успеваю. (Смеется.) У меня чудесная няня. Мой папа тоже очень помогает. Он у меня самый лучший! Здесь просто грамотная расстановка задач: каждый знает, кто и куда. У меня есть две помощницы, которые всегда на подхвате, я знаю все сильные и слабые стороны каждой. Делегирую, и как-то так слаженно получается. Мальчишки тоже очень развитые, много читают. Почему мой Дом моды называется Rich&Raul? Здесь всё символично: первое имя — моего младшего сына Ричарда (дома мы его называем Рич), второе имя — среднего сына Рауля, а посередине «энд» символизирует имя дочки — Эмануэлла.
Побыв с вами какое-то время, могу отметить, насколько быстро и четко работают ваши сотрудники. Ваша заслуга?
Спасибо за высокую оценку, приятно слышать такие слова. Команда — это единый организм, в котором работа всех органов важна. Каждый на своем месте выполняет то, что необходимо, поэтому вижу в этом не свою заслугу, а умение оперативно принять нужное решение на основе полученных данных. Как руководитель, я несу ответственность за результаты всей команды в целом. Иногда я получаю истинное наслаждение, когда мы собираемся вместе, спорим, я создаю накал страстей, вывожу на какой-то диалог: «Давайте еще это и вот это!» А они: «Надежда, только не это!»
Только не купальники!
Купальники — это одно из наших новых направлений. У меня еще есть идеи поработать с конфетами, здоровым питанием. Уже бизнес-план составила. У меня даже есть специальная доска с планами в кабинете. (Показывает.)
Как карта желаний!
Тут есть пункт, например, создать транснациональную компанию. Создать предприятие по производству конфет и правильного питания — не сделано. Выращивание ягод — делаем, в процессе. Отдельное производство соусов — запустили. Создать бренд одежды и выпустить коллекции — сделали, развиваем ANTE KOVAC...
Мне очень нравится посыл, который написан большими буквами: «Я хочу быть полезной компанией». Это очень круто, потому что сейчас в основном все хотят получить деньги. В какой момент приходит подобного рода осознанность?
Это было в период того самого осмысления, когда я преодолела 40-летний рубеж. Я стала понимать, что надо транслировать это своим руководителям, они должны понимать, что всё, что мы делаем, мы делаем для пользы. Не просто делаем соки, а делаем их качественно. Благо команде не нужно объяснять, зачем это нужно. Хотя продвигать полезные напитки на рынке крайне сложно — все хотят побольше сахара, ароматизаторов. Но мы всё равно двигаем. В этом году исполняется 18 лет Производственному холдингу «Меркурий», выпускающему продукцию под торговой маркой Barinoff — натуральные соки и нектары, топпинги и сиропы, энергетические напитки. Помимо готового продукта мы также выпускаем полуфабрикаты, изготовленные из фруктов и овощей, предназначенные для дальнейшего использования другими предприятиями пищевой промышленности. Идея создания такого производства родилась в то время, когда соки и нектары в нашей стране производились исключительно из импортного сырья. В этом смысле наша компания стала одной из первых на рынке соков, кто начал применять в соковом производстве отечественное сырье, тем самым дав толчок развитию фермерских хозяйств. Поэтому нам не привыкать задавать тренды. (Улыбается.)
У вас наверняка в телефоне офис 24/7?
В начале предпринимательства у меня был такой подход: «сама предложила — сама реализовала». Работа 24/7 позволяла чувствовать себя невероятно сильной и успешной. Но с появлением семьи и детей мои взгляды изменились. Сегодня для меня личная эффективность — это созидание, творчество, способность быстро понять возможности и грамотно их использовать, оставаясь при этом счастливым человеком. Пришлось научиться управлять временем. Я не пытаюсь стать суперженщиной, медийной персоной, мне достаточно быть лидером рынка в своей нише, быть любящей и любимой женой и мамой.