В этом году многие приморцы, особенно те, кто проживают в коттеджах или частных домах с электроотоплением, отметили: счета за электричество заметно выросли. И дело не в решении поставщика электроэнергии, а в новых правилах тарифообразования, утвержденных на федеральном уровне. ДЭК делает перерасчёты В этом году регионы России перешли на новые принципы расчёта тарифов на электроэнергию — теперь они напрямую зависят от объёмов нашего потребления. Введена система трёх тарифных диапазонов: чем больше вы расходуете электричества, тем выше становится цена за каждый последующий киловатт-час. Это правило распространяется на все бытовые категории потребителей, кроме многодетных семей и расходов на общедомовые нужды — для них всегда сохраняется самый льготный, первый тариф. Какие существуют диапазоны? Правительство Российской Федерации установило новые пороговые значения для дифференцированных тарифов на электроэнергию. В соответствии с принятым постановлением, первый диапазон объёма потребления ограничен 3900 кВтч в месяц. Если потребление превышает этот показатель, излишки относятся ко второму диапазону, который, в свою очередь, ограничивается верхним пределом в 6000 кВтч в месяц. Всё, что превышает этот объем, попадает уже в третий диапазон. Для каждого диапазона предусмотрены свои тарифы. В первом — действует льготная ставка, призванная защитить население от роста тарифной нагрузки. Второй диапазон тарифицируется по цене не ниже экономически обоснованной стоимости передачи электроэнергии, а для третьего применяется тариф на уровне цен для коммерческих потребителей низкого напряжения. Такая система уже внедрена в 73 регионах России и призвана устранить перекрёстное субсидирование, а также предотвратить коммерческое использование льготных тарифов, например, для майнинга. На сегодняшний день первый диапазон тарифицируется по ставке 4,07 рубля за кВт/ч. Экономически же «честным» считается второй тариф — 4,96 рубля, по которому платят те, кто выходит за лимит. Фактически, государство дотирует электроэнергию для большинства домохозяйств, компенсируя почти 89 копеек за каждый кВт/ч в первом диапазоне — это называется перекрёстным субсидированием. Есть и сезонные изменения: с июня для домов с электроплитами верхняя граница первого диапазона понижается до 3900 кВт/ч против 7020 кВт/ч, что действовали в отопительный период. В первые недели после внедрения дифференцированных тарифов компания ДЭК получила волну обращений от жителей: люди были озадачены неожиданно высокими суммами в платёжках. Впрочем, ситуация постепенно стабилизировалась: каждый случай был детально рассмотрен, всем обратившимся гарантировали индивидуальный подход и тщательную проверку расчётов. До 1 января 2025 года порядок расчёта был весьма простой: для большинства частных домовладений действовал единый, довольно объёмный лимит — почти 12 тысяч киловатт-часов вне зависимости от времени года. Лишь малая часть потребителей выходила за его пределы, поэтому многие даже не слышали о возможных вариантах тарифных диапазонов. С начала 2025 года всё изменилось. Лимит в 3900 кВт для обычной квартиры в «многоэтажке» ещё может быть достаточным, ведь для превышения нужно иметь много энергоёмкой техники или большую жилую площадь. Другое дело — отдельные дома с электроотоплением: они довольно быстро «выбирают» свой первый тарифный порог и начинают платить по более высоким ставкам. В этой ситуации вопросы прежде всего возникли у владельцев частных домов — особенно с системами электрокотлов или тёплыми полами. Для них расход электричества зимой вырастает в разы, а значит, и счёт за свет становится заметно больше прежнего. В конце февраля на федеральном уровне был принят новый порядок применения диапазонов: всем субъектам рекомендовали ввести повышающий коэффициент 1,8. При этом для частных домов был расширен льготный тарифный диапазон — с 3900 до 7020 кВт/ч, что позволило многим домохозяйствам избежать резкого роста трат. Своей историей поделилась жительница Уссурийска Татьяна П.: — Мы живём впятером с мужем и детьми в двухэтажном доме, который отапливается исключительно электричеством — воду греет большой котел. Мы с самого начала при покупке дома выбрали этот вариант, потому что он самый безопасный. Хотя, возможно, печное отопление и более экономично, но всё-таки мы живём уже в веке новых технологий. Газ у меня тоже вызывает опасения. И к солидным счетам за электричество в зимний период мы уже привыкли. Но всё-таки, когда минувшей зимой пришел счет на 38 тысяч, мне показалось, что это слишком много. Когда я пришла в ДЭК уточнить начисления, выяснилось, что наш котел не был учтен, и расчет делали по формальному признаку: превышен порог потребления — считают по другому тарифу, как если бы я содержала гостиницу, например. Но мне было легко доказать, что гостиницы в нашем доме нет и зимой нам приходится тратить больше 8 тысяч киловатт на свои нужды, хотя мы стараемся экономно расходовать электричество, улицу не отапливаем. Для таких клиентов предусмотрен увеличенный порог потребления. И нам сделали перерасчет на сумму около 8 тысяч рублей. Спасибо девушкам, которые работают в ДЭК, они отнеслись к нам внимательно и участливо. С начала 2025 года всё изменилось. Лимит в 3900 кВт для обычной квартиры в «многоэтажке» ещё может быть достаточным, ведь для превышения нужно иметь много энергоёмкой техники или большую жилую площадь. Другое дело — отдельные дома с электроотоплением: они довольно быстро «выбирают» свой первый тарифный порог и начинают платить по более высоким ставкам. В этой ситуации вопросы прежде всего возникли у владельцев частных домов — особенно с системами электрокотлов или тёплыми полами. Для них расход электричества зимой вырастает в разы, а значит, и счёт за свет становится заметно больше прежнего. В конце февраля на федеральном уровне был принят новый порядок применения диапазонов: всем субъектам рекомендовали ввести повышающий коэффициент 1,8. При этом для частных домов был расширен льготный тарифный диапазон — с 3900 до 7020 кВт/ч, что позволило многим домохозяйствам избежать резкого роста трат. Своей историей поделилась жительница Уссурийска Татьяна Пащенко: — Мы живём впятером с мужем и детьми в двухэтажном доме, который отапливается исключительно электричеством — воду греет большой котел. Мы с самого начала при покупке дома выбрали этот вариант, потому что он самый безопасный. Хотя, возможно, печное отопление и более экономично, но всё-таки мы живём уже в веке новых технологий. Газ у меня тоже вызывает опасения. И к солидным счетам за электричество в зимний период мы уже привыкли. Но всё-таки, когда минувшей зимой пришел счет на 38 тысяч, мне показалось, что это слишком много. Когда я пришла в ДЭК уточнить начисления, выяснилось, что наш котел не был учтен, и расчет делали по формальному признаку: превышен порог потребления — считают по другому тарифу, как если бы я содержала гостиницу, например. Но мне было легко доказать, что гостиницы в нашем доме нет и зимой нам приходится тратить больше 8 тысяч киловатт на свои нужды, хотя мы стараемся экономно расходовать электричество, улицу не отапливаем. Для таких клиентов предусмотрен увеличенный порог потребления. И нам сделали перерасчет на сумму около 8 тысяч рублей. Спасибо девушкам, которые работают в ДЭК, они отнеслись к нам внимательно и участливо. Перерасчеты — это надолго В ДЭК подчеркивают: процесс пересчёта начислений — дело продолжительное и по сути бесконечное. Ведь поставщик электроэнергии обязан учесть массу нюансов, в том числе данные о приборах и используемых устройствах в частных хозяйствах. По мере того как потребители сами предоставляют нужные сведения, делаются дополнительные корректировки. Кто-то приносит документы зимой, кто-то летом — поэтому работа по отдельным пересчётам продолжается. При этом основной массив начислений уже приведён в порядок, и это, пожалуй, главное. ДЭК действует строго по действующему законодательству и утверждённым тарифам, не допуская нарушений. Причина крупных счетов не в ошибках самой компании: она лишь исполняет правила, утверждённые на государственном уровне. Более того, по всем обращениям, где была возможность, сразу проводился автоматический перерасчёт. Некоторым жителям приморских сел специалисты помогли даже несмотря на отсутствие формальных оснований — и сделали перерасчёты без лишних проволочек, хотя по закону не обязаны этого делать. — Мы передаем показания через личный кабинет на сайте, но так получилось, что в начале этого года нам стали считать плату за электричество не по нашим показаниям, а по сведениям, поступавшим от электросетей. А по их данным, расход электричества превышал первый порог — и в итоге нам насчитали на 2 тысячи рублей больше, чем следует. Все это выяснилось в марте, когда я со своими квитанциями, где были чересчур большие счета, обратился в ДЭК. Сотрудницы в офисе ДЭК всегда идут навстречу клиенту, помогают, уточняют. Они направили к нам агента для снятия показаний, потом составили акт и сделали перерасчет, так что мы очень довольны. Все решается, если ты уверен, что прав, — рассказал житель села Долины Виктор Я. С момента введения новых тарифов по повышающему коэффициенту сотрудники ДЭК уже выполнили свыше 12 тысяч пересчётов в Приморском крае — и будут продолжать работу дальше. Энергетики уверены, что в следующем отопительном сезоне подобных обращений будет уже гораздо меньше. — Как только вышли изменения, мы сделали автоматический перерасчёт без прихода граждан, никого не спрашивая дополнительно, — на те дома, где клиенты, как и требуется по закону, ранее предоставили подтверждающие документы о применении электроустановок. Затем клиенты, которые автоматически перерасчёт не получили, так как оснований на это не было, стали обращаться к нам уже либо с подтверждающими документами на руках, либо просто с заявлениями. Для работы с ними по всему краю мы организовали дополнительные рабочие места и окна приёма обращений. Можно сказать, что на сегодня основную массу таких обращений об излишне уплаченных счетах за электричество мы уже отработали. Я думаю, что люди будут ещё какое-то время идти. В целом перерасчёты — это то, что проводится постоянно по разным причинам, это нормальный процесс, — говорит исполнительный директор ПАО «ДЭК» Виталий Стороженко. А как у соседей? В ряде регионов Дальнего Востока сразу же после введения новых правил был установлен повышающий коэффициент для отопительного периода. Так, коэффициент 1,8 с самого начала применяли в Амурской области и Еврейской автономной области, тогда как Приморский и Хабаровский края воздержались от его моментального внедрения. Следует помнить: тарифы во втором и третьем диапазонах в Приморском крае по-прежнему немного выше, чем в ряде других регионов. Почему? Итоговый тариф складывается из трёх основных частей: себестоимости электроэнергии, стоимости передачи по сетям и сбытовой надбавки. В Приморье и Амурской области расходы на передачу особо велики: здесь протяжённые, сложные и трудоёмкие в обслуживании электрические сети. Отсюда и цены на свет для конечного потребителя выше среднего. Можно платить без комиссии Немного уменьшить ежемесячные платежи ЖКХ можно, если знать о возможности платить без комиссии. Если вы относитесь к льготной категории — например, многодетная семья, ветеран, пенсионер или инвалид — нужно будет дополнительно подтвердить этот статус в банке соответствующим документом. Для многодетных семей подойдёт региональное свидетельство, удостоверение или справка. В случае, если собственником жилья является совершеннолетний ребёнок, а в льготном документе указаны только родители, следует принести ещё и свидетельство о рождении. Пенсионерам необходимо предъявить пенсионное удостоверение или справку о назначении пенсии, а инвалидам — документ медико-социальной экспертизы или индивидуальную программу реабилитации с заверенными подписями и печатями. Ветераны и члены семей погибших или умерших военных должны предоставить оригиналы своих удостоверений. Чтобы платить без комиссии через банки или других платёжных агентов, также понадобится подтверждать льготный статус. В ряде банков уже внедрены специальные системы: они автоматически определяют принадлежность клиента к льготной категории — на основании возраста и получения соцвыплат. Кстати, в некоторых банках платежи за услуги ЖКХ вообще не облагаются комиссией. Кроме того, некоторые категории граждан могут рассчитывать на государственную помощь в оплате услуг ЖКХ — льготы и субсидии. Узнать, полагается ли вам такая поддержка от государства, можно на сайте регионального министерства труда и социальной политики или в ближайшем МФЦ.
