Россияне поменяли «свои» аптеки на более удобные

Покупательское поведение жителей РФ при

покупке лекарств постепенно меняется: появляются новые привычки из-за сервисов

доставки. Теперь есть удобный сценарий, когда таблетки можно заказать вместе с

продуктами. Сервис

«Нильсен» приводит в пример одну из сетей, у которой можно

дополнить корзину лекарствами из ближайшей аптеки, которую курьер посетит по

пути.

На выбор влияют и программы лояльности аптек. Например, при оплате покупок в

категории «Здоровье» по кредитной карте одного из банков действует льготная

ставка. Некоторые другие сети начисляют мили или бонусы.

Еще одна тенденция: 60% болеющих россиян ищут информацию о лекарствах в

интернете, но все же, при выборе половина покупателей (52%) по-прежнему

полагается на свой опыт. Но, из-за увеличения цен, жители РФ чаще ищут более

дешевые аналоги (74%), рассказали фармацевты.

Более 40%  опрошенных покупают большую часть лекарств в интернете. 96% из

них довольны удобством, ассортиментом и ценами. Также им нравится то, что

купить таблетки и сиропы можно в любое время (66%).  63% заметили, что

цены в онлайн ниже, чем в обычной апеке. Многие отметили то, что покупка

остается приватной.

Все это привело к тому, что теперь «любимая» аптека — это удобная офлайн-точка

рядом с домом, для других — удобное приложение с быстрой доставкой, для третьих

— комбинация для разных целей.

Любимые онлайн-аптеки зависят от города. Так, в Москве лидируют Apteka.ru,

«Столички», Ozon, ЕАПТЕКА и «Здоров.ру». В Санкт-Петербурге на втором месте

Ozon, на четвертом — «Ютека». В других городах-миллионниках первые места заняли

Apteka.ru, Ozon, «Апрель», «Планета здоровья» и «АптекиПлюс».

По результатам опроса «Нильсен», в среднем на лекарства без рецепта жители

страны тратят 2 660 руб. в мес. Самые популярные — от насморка, обезболивающие

и витамины. После них идут «сезонные»: средства от кашля, «от горла» и

жаропонижающие.

Опрос провели среди более тыс. покупателей аптек. Также взято интервью у более

чем 200 фармацевтов.