Люди против системы: фишинг, доступы и человеческий фактор

Когда речь заходит об информационной безопасности телеком-операторов, многие представляют себе атаки со стороны: вирусы, сложные эксплойты, DDoS. Но на практике чаще всего проблемы приходят не снаружи, а изнутри. Человеческий фактор остаётся одной из главных уязвимостей даже в компаниях, где формально настроена защита.

Для малого и среднего бизнеса это особенно чувствительно: у команды меньше ресурсов на киберзащиту, сотрудники совмещают несколько ролей, а подрядчики и вендоры часто получают доступ без строгого контроля. В итоге любая мелочь — неосторожный клик, общий логин, забытая тестовая учётка — может привести к утечке данных или остановке биллинговой системы.