Смолянину удалось вернуть деньги за неисправный телевизор после вмешательства Роспотребнадзора
Покупка телевизора на маркетплейсе обернулась для местного жителя неприятным сюрпризом.
При первой настройке выяснилось, что устройству не удаётся подключиться к Wi-Fi. Полноценно использовать товар с неисправностью оказалось невозможно.
Покупатель попытался мирно решить вопрос с продавцом, однако тот в возврате денег отказал.
Тогда ущемлённый в правах потребитель поспешил обратиться за защитой в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства тщательно изучили ситуацию, напомнили продавцу о законности предъявленных требований и вынесли предостережение.
— В результате продавец был вынужден подчиниться и вернул покупателю 27 тысяч, — сообщила пресс-служба