Почему корпоративные знания не работают — и как это исправит ИИ

В каждой крупной компании со временем накапливается огромное количество ценной информации — инструкций, регламентов, технологических карт, аналитических отчетов. Однако в большинстве случаев эти данные висят «мертвым» грузом в архивах и папках. Все необходимое где-то есть, но найти вовремя невозможно. Чтобы знания действительно начали работать на бизнес, нужен инструмент, который сможет оперативно доставить их тем, кому они нужны. И именно такую задачу решает ИИ чат-бот на основе технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation).

Когда знаний много, но они не работают

Корпоративные знания — это стратегический актив. В них — опыт, регламенты, правила, накопленные решения и наработки. Но вся эта ценность бесполезна, если сотрудники не могут быстро найти нужную информацию. А именно с этим сталкиваются компании в самых разных отраслях, от промышленности до финансов.

Проблема не в нехватке данных — проблема в доступе к ним. Как итог: