Социальные участковые прошли обучение по «управлению коммуникациями в конфликтных ситуациях» в КУПНО 29 января. Мероприятие посетил корреспондент ИА «Время Н». В ходе практической подготовки участники губернаторского проекта «Социальный участковый» узнали, как развиваются конфликтные ситуации, что такое «конфликтогены» и как предотвратить конфликт до его возникновения. По словам социального участкового из Нижегородского района Варвары Герчак, данное обучение оказалось полезным, так как работа соцучасткового предполагает взаимодействие с разными категориями людей. «Для нас, социальных участковых, такие тренинги — не просто часть профессионального развития, а необходимость. Мы ежедневно работаем с людьми, и никогда нельзя заранее предугадать, какая ситуация и какой эмоциональный накал ждут за следующей дверью. Поэтому умение грамотно реагировать на конфликт — это основа нашей безопасности и эффективности», — рассказала Варвара Герчак. В ходе обучения участники губернаторского проекта задавали вопросы эксперту КУПНО, разбирали жизненные ситуации и моменты, с которыми приходится сталкиваться в процессе работы. Ранее сообщалось, что соцучастковые помогли решить вопрос с освещением зоны отдыха «Лукерьинский пруд» в Кстове.
