Тамбовчане стали меньше жаловаться на финансовые услуги
В 2025 году жители Тамбовской области направили в Банк России 1314 жалоб, причем наибольшее количество - 751 обращение - касалось работы банков, что на 3% меньше, чем годом ранее. Количество жалоб на потребительские кредиты заметно снизилось - на 30%, главным образом из-за уменьшения споров по условиям кредитных договоров и погашения займов.
Кроме того, жители региона стали на 27% реже жаловаться на мошеннические схемы, что стало возможным благодаря принятым банками мерам: внедрению механизма самостоятельного отказа от кредитов, предотвращению сомнительных транзакций и блокировке подозрительных счетов.
Кроме того, жители региона стали на 27% реже жаловаться на мошеннические схемы, что стало возможным благодаря принятым банками мерам: внедрению механизма самостоятельного отказа от кредитов, предотвращению сомнительных транзакций и блокировке подозрительных счетов.
"Самозапрет на получение кредитов и займов в микрофинансовых организациях стал одним из эффективных способов борьбы с мошенничеством. Оформить его можно через портал Госуслуг или в МФЦ", - напомнил управляющий тамбовским отделением Банка России Михаил Носенков.
Жалобы на страховые компании сократились на 34% (со 129 до 85). Возможность самостоятельно уточнить или оспорить коэффициент бонус-малус (КБМ) через сайт Национальной страховой информационной системы позволила снизить количество претензий по ОСАГО вдвое. Однако рост популярности инвестиционного страхования жизни привел к увеличению жалоб на этот вид услуг.
Снижение числа жалоб (-9,5%) также зафиксировано в сегменте микрофинансирования. Проблемы с предоставлением займов стали беспокоить жителей реже (-18%), а количество жалоб на действия мошенников в МФО осталось на уровне прошлого года - 12 обращений.