Тотальная КАНБАНизация, или Для чего вашему отделу цифровые доски

Внутри компании отделы и подразделения живут в параллельных вселенных. У каждого — свои способы планирования и исполнения задач.

ИТ-отдел восстанавливает сервер, но не знает, что продавцы до сих пор ждут подтверждения сделки на 200 млн. HR не закрывает вакансии, не понимая, что реальная проблема — в отсутствии ноутбуков. Закупки ждут согласования договоров, а директор уже решил отложить эту задачу. Маркетинг пытается утвердить баннер на мероприятие более 10 дней, не осознавая, что он «завис» у юристов из-за изменений в законодательстве.

Как выстроить работу разных подразделений и сделать процессы полностью прозрачными? В этом поможет канбан-доска — инструмент, который дает возможность видеть реальный поток задач и управлять им. А видимость = контроль. Задачи на такой доске обычно называют тикетами по аналогии с карточками, которые крепятся на физический стенд.

Чтобы не погружаться в теорию, рассмотрим кейс применения цифровых досок на примере ИТ-подразделения — как самого сложного отдела с разнотипными входящими задачами. Нашей потенциальной компании важно управлять всеми процессами: от документооборота до планирования стратегии и реализации проектов. Поэтому в качестве инструмента мы взяли «Agile-доски» — решение экосистемы Directum.