«Послали куда подальше»: как агентства недвижимости эксплуатируют людей, которые хотят устроиться к ним на работу

«Послали куда подальше»: как агентства недвижимости эксплуатируют людей, которые хотят устроиться к ним на работу

На одном из самых крупных сайтов по поиску работы представлено много вакансий на должности «менеджера по недвижимости», «сотрудника в компанию» или «менеджера по работе с клиентами» с весьма заманчивыми шестизначными цифрами в графе зарплата. Помимо оплаты соискателей «подкупает» то, что для трудоустройства не требуются особые компетенции. Людей приглашают без опыта и с нуля обещают обучить прибыльной профессии. Как правило, у подобных объявлений большой процент просмотров и откликов.

Журналист «ЖК» Елена Афанасьева примерила на себя роль соискателя, откликнулась на одну из таких вакансий и готова поделиться своими наблюдениями не для того, чтобы очернить агентства недвижимости, а для того, чтобы предостеречь людей, которые ищут работу, от напрасной траты времени и денег.  

Вскоре после отклика на рекрутинговом сайте Елене пришло сообщение от Руслана, который почему-то представился Надеждой. Он уточнил, в каком районе живет соискатель и подобрал ближайшее к этому адресу агентство. Уже на этапе переписки журналист «ЖК» уточнила у Руслана или Надежды (кто их разберет), нужно ли заниматься холодными продажами. На что получила такой ответ:

«Клиентами у нас занимается реклама и колл-центр. К вам уже будем направлять клиента заинтересованного».

На собеседовании в уютном офисе в центре Краснодара администратор и менеджер озвучили нашему «засланному казачку» такие условия: 

- В течение первого месяца по пять дней в неделю с 9.30 до 18.00 вы проходите обучение и стажировку, параллельно ведя переговоры с «прогретыми» клиентами. С каждой сделки уже на этапе стажировки вы получаете 35% от комиссионного сбора агентства, а после месяца стажировки – должность менеджера и 50% от комиссии. 

Администратор агентства наглядно посчитала процент и показала, какое минимальное денежное вознаграждение в рублях ждёт успешного стажера и к какому доходу может прийти менеджер. 

Однако в первый день стажера ждали сюрпризы - скрипты для холодных звонков с отработкой возражений и несколько бумаг на подпись. Помимо привычного согласия на обработку персональных данных в обязательной для подписи стопке содержался так называемый «Договор стажировки». В нем были прописаны возмутительные условия о БЕЗОПЛАТНОЙ стажировке на срок до трех месяцев. 

Работодатель агентства недвижимости даже корпоративную связь своим стажерам не предоставляет. Люди должны за свой счет добираться, работать в офисе по 8 часов, обзванивая со своего телефона десятки абонентов, а взамен – ничего, кроме словесных обещаний. Когда журналист «ЖК» указала нанимателям на пункты, противоречащие нашим устным договоренностям, получила такой ответ: «Все подписывали и лишних вопросов не задавали».

Как оказалось, схема очень выгодного для работодателя найма совсем не новая и довольно популярная. Ранее в редакцию «ЖК» обращалась жительница Краснодара Марина, которая попалась на удочку другого риэлторского агентства:

«Я откликнулась на вакансию «сотрудник в офис». О том, что меня фактически берут на холодные звонки в колл-центр даже на собеседовании не сказали. Обещали назначить мне менеджера, который будет курировать и посвящать в тонкости риэлторской работы. Обещали процент от сделок. Оклад – ноль рублей. Я две недели ездила в офис и со своего телефона обзванивала абонентов. Оказалось, что большинству этих «потенциальных покупателей» прежде уже звонили. Выслушивать приходилось всякое - отвечали не всегда тактично, однажды вообще «послали куда подальше». С теплой базой работали только опытные агенты. Мне жаль потраченного времени и денег, которые уходили на проезд, обеды и связь. Больше я на такие уловки не ведусь». 

Елена Афанасьева обратилась за юридической консультацией и выяснила, что такого понятия как «Договор стажировки» в Трудовом законодательстве РФ вовсе нет и эксплуатировать новичка без оплаты никто не вправе. 

- Для начала нужно понять цель стажировки - подготовка к конкретной должности, обучение. Это и определит каким будет трудовой договор – срочным, бессрочным или ученическим, - поясняет адвокат Елена Терещенко. Минимальный срок стажировки - две рабочие смены , максимальный ТК не ограничивает.  Ученический договор заключается с сотрудником, который состоит с работодателем в трудовых отношениях. Следовательно, стажировка  должна быть оплачиваемой. 

Вывод напрашивается сам собой, перед устройством на работу важно внимательно читать и не подписывать договор, если он лишает вас законного права на оплату труда.